ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu non probability sampling, teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Rao Purba dengan batas kesalahan yang ditorelir sebesar 10% sehingga diperoleh sampel sebanyak 96 responden. Sedangkan teknik pengumpulan data primer melalui kuesioner yang diolah menggunakan sistem aplikasi SPSS Versi 27. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 62,8%, dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel ( 12,608 > 1,986 ) atau signifikasi 0,000 < 0,05. Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 62,5% dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel (12,505 > 1,986) atau signifikasi 0,000 < 0,05. Store atmosphere dan Persepsi Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y=4,132 + 0,431X1 + 0,434X2. Nilai koefisien determinasinya sebesar 64,3%, sedangkan sisanya sebesar 35,7% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel atau (83,923 > 3,094).

Kata kunci : Store Atmosphere, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian

ABSTRACT

The purpose of this research is to determine the influence of store atmosphere and price perceptions on purchasing decisions at the Deasi Store in South Jakarta. The research method used is a quantitative descriptive method. The sampling technique used was non-probability sampling, the sampling technique used the Rao Purba formula with an error limit of 10% to obtain a sample of 96 respondents. Meanwhile, the technique for collecting primary data is through a questionnaire which is processed using the SPSS Version 27 application system. The data analysis method uses validity testing, reliability testing, classical assumption testing, regression analysis, correlation coefficient, coefficient of determination, and hypothesis testing. The results of this research are that the Store Atmosphere has a positive and significant effect on purchasing decisions with a coefficient of determination value of 62.8%, and the hypothesis test obtained tcount > ttable (12.608 > 1.986) or a significance of 0.000 < 0.05. Price perception has a positive and significant effect on purchasing decisions with a coefficient of determination value of 62.5% and the hypothesis test obtained tcount > ttable (12.505 > 1.986) or a significance of 0.000 < 0.05. Store atmosphere and price perception simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions with the regression equation Y=4.132 + 0.431X1 + 0.434X2. The coefficient of determination value is 64.3%, while the remaining 35.7% is influenced by other factors. Hypothesis testing obtained a value of Fcount > Ftable or (83.923 > 3.094).

Keywords: Store Atmosphere, Price Perception, Purchasing Decisions

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga saya dapat menyelesaikan Skripsi ini. Skripsi ini menganalisis “PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO

DEASI DI JAKARTA SELATAN”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana Program Studi Manajemen S-1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang.

Saya menyadari tanpa bantuan, bimbingan, dan dorongan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan Skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini saya ingin menghaturkan rasa hormat dan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Pranoto, S.E., M.M., selaku Ketua Yayasan Sasmita Jaya yang telah mewujudkan mimpi-mimpi anak bangsa dengan mempelopori adanya pendidikan dengan biaya terjangkau dan berkualitas.

2. Bapak Dr. E. Nurzaman AM, M.M., M.Si, selaku Rektor Universitas Pamulang yang telah berupaya keras menjadikan Universitas Pamulang semakin berkualitas.

3. Bapak Ubaid Al Faruq, S.Pd., M.Pd. selaku Wakil Rektor I Universitas Pamulang yang telah memberikan dukungan dan motivasi untuk meraih gelar sarjana.

4. Bapak Dr. H. Endang Ruhiyat, S.E., M.M., CSRA, CMA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang yang telah memajukan Fakultas Ekonomi dan Bisnis menjadi semakin baik.

5. Dr. Ali Maddinsyah, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen yang senantiasa sabar memberikan pengarahan.

6. Bapak Alvin Praditya, S.S., M.I.Kom, selaku dosen pembimbing yang telah sabar dan bijak membimbing, memberi dukungan, dan membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini.

7. Ibu Yhonanda Harsono, S.S.I., M.M selaku dosen penguji 1.

8. Bapak Muhammad Gandung S.E., M.M, selaku dosen penguji 2

9. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat.

10. Bapak dan Ibu jajaran staf Universitas Pamulang, yang telah membantu memperlancar upaya saya dalam menyelesaikan studi di Universitas Pamulang.

11. Ibu Nine, selaku Pemilik Toko Deasi yang telah memberikan izin untuk penelitian skripsi saya.

12. Semua pihak yang telah membantu kelancaran skripsi ini yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Terimakasih atas dorongan, motivasi, bantuan, dan doa yang telah diberikan.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari yang diharapkan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Penulis berharap ini dapat berguna bagi para pembaca dan dunia ilmu pengetahuan.

Pamulang, 08 Oktober 2023 Penulis

WULAN TIARA PUTRI

NIM. 191010506427

DAFTAR ISI

Halaman

SAMPUL LUAR................................................................................................. i

MOTTO.............................................................................................................. ii

LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................. iii

LEMBAR PENGESAHAN.............................................................................. iv

LEMBAR PERNYATAAN............................................................................... v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP......................................................................... vi

LEMBAR PERSEMBAHAN.......................................................................... vii

ABSTRAK....................................................................................................... viii

ABSTRACT........................................................................................................ ix

KATA PENGANTAR........................................................................................ x

DAFTAR ISI.................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL........................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR.................................................................................... xviii

DAFTAR LAMPIRAN................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian...................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah................................................................................ 12

1.3 Tujuan Penelitian................................................................................. 13

1.4 Manfaat Penelitian............................................................................... 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA...................................................................... 15

2.1 Landasan Teori.................................................................................... 15

2.1.1 Manajemen................................................................................... 15

2.1.2 Pemasaran.................................................................................... 19

2.1.3 Manajemen Pemasaran................................................................. 26

2.1.4 Keputusan Pembelian................................................................... 29

2.1.5 Store Atmosphere......................................................................... 33

2.1.5 Persepsi Harga.............................................................................. 42

2.2 Penelitian Terdahulu................................................................................ 45

2.3 Kerangka Berpikir.................................................................................... 52

2.4 Hipotesis................................................................................................... 53

BAB III METODE PENELITIAN................................................................. 54

3.1 Jenis Penelitian.................................................................................... 54

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian............................................................. 54

3.3 Operasional Variabel Penelitian............................................................... 55

3.3.1 Variabel Bebas ( Independen)....................................................... 56

3.3.2 Variabel Terikat (Dependen)........................................................ 56

3.4 Populasi dan sampel................................................................................. 58

3.4.1 Populasi........................................................................................ 58

3.4.2 Sampel.......................................................................................... 59

3.5 Teknik Pengumpulan Data....................................................................... 60

3.5.1 Data Primer.................................................................................... 60

3.5.2 Data Sekunder................................................................................ 61

3.6 Teknik Analisis Data................................................................................ 62

3.6.1 Analisis Statistik Deskriptif......................................................... 63

3.6.2 Uji Instrumen............................................................................... 64

3.6.3 Uji Asumsi Klasik........................................................................ 67

3.6.4 Analisis Regresi........................................................................... 72

3.6.5 Koefisien Korelasi........................................................................ 74

3.6.6 Uji Koefisien Determinasi (R²).................................................... 75

3.6.7 Uji Hipotesis................................................................................. 76

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN................................ 82

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian..................................................... 82

4.1.1 Sejarah Singkat Toko Deasi......................................................... 82

4.1.2 Visi Misi Toko Deasi................................................................... 83

4.1.3 Struktur Toko Deasi....................................................................... 83

4.1.4 Deskripsi Jabatan........................................................................... 84

4.2 Hasil Penelitian Dan Pembahasan....................................................... 86

4.2.1. Karakteristik Responden.............................................................. 86

4.2.2. Deskripsi Penelitian..................................................................... 90

4.3 Analisis Data........................................................................................ 99

4.3.1 Uji Validitas............................................................................... 100

4.3.2 Uji Reliabilitas........................................................................... 103

4.4 Uji Asumsi Klasik.................................................................................. 104

4.4.1 Uji Normalitas............................................................................ 104

4.4.2 Uji Multikolinearitas.................................................................. 106

4.4.3 Uji Autokorelasi......................................................................... 108

4.4.4 Uji Heteroskedastisitas............................................................... 109

4.5 Analisis Regresi...................................................................................... 110

4.5.1 Uji Regresi Linear Sederhana.................................................... 111

4.5.2 Uji Regresi Linear Berganda...................................................... 112

4.6 Uji Koefisien Korelasi........................................................................... 113

4.7 Uji Koefisien Determinasi (R²).............................................................. 115

4.8 Uji Hipotesis 117

4.8.1 Uji T hitung (Uji Parsial) 117

4.8.2 Uji F (Uji Simultan) 119

4.9 Pembahasan Penelitian 120

4.9.1 Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian 120

4.9.2 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian 121

4.9.3 Pengaruh Simultan Store Atmosphere Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian 121

BAB V PENUTUP.......................................................................................................................... 123

5.1 Kesimpulan 123

5.2 Keterbatasan Penelitian 124

5.3 Saran 124

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................................... 127

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Transaksi Toko Deasi Periode Tahun 2019-2022....................... 4

Tabel 1.2 Store Atmosphere Toko Deasi............................................................. 8

Tabel 1.3 Perbandingan harga Toko Deasi dengan kompetitornya............................................................................................................................ 10

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu............................................................................................................................ 45

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian............................................................................................................................ 55

Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian............................................................................................................................ 56

Tabel 3.3 Skala Likert............................................................................................................................ 61

Tabel 3.4 Tabel Interpretasi Skor............................................................................................................................ 63

Tabel 3.5 Kriteria Autokorelasi............................................................................................................................ 71

Tabel 3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi............................................................................................................................ 74

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................................................................................................................ 87

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia............................................................................................................................ 88

Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pendidikan............................................................................................................................ 88

Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pekerjaan............................................................................................................................ 89

Tabel 4.5 Skala Likert............................................................................................................................ 90

Tabel 4.6 Tabel Interepretasi Skor............................................................................................................................ 91

Tabel 4.7 Jawaban Reponden Pada Variabel Store Atmosphere (X1)............................................................................................................................ 91

Tabel 4.8 Jawaban Reponden Pada Variabel Persepsi Harga (X2)............................................................................................................................ 94

Tabel 4.9 Jawaban Reponden Pada Variabel Keputusan Pembelian (Y)............................................................................................................................ 96

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Store Atmosphere (X1).......................................................................................................................... 100

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga (X2).......................................................................................................................... 101

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian.......................................................................................................................... 102

Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas.......................................................................................................................... 103

Tabel 4.14 Uji Normalitas.......................................................................................................................... 105

Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas.......................................................................................................................... 107

Tabel 4.16 Pedoman Interpretasi Uji Durbin-Watson.......................................................................................................................... 108

Tabel 4.17 Hasil Uji Autokorelasi Dengan Durbin-Watson.......................................................................................................................... 108

Tabel 4.18 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser).......................................................................................................................... 110

Tabel 4.19 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 111

Tabel 4.20 Hasil Analisis Regresi Linear Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 111

Tabel 4.21 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda.......................................................................................................................... 112

Tabel 4.22 Hasil Uji Koefisien Korelasi Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 113

Tabel 4. 23 Hasil Uji Koefisien Korelasi Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 114

Tabel 4.24 Hasil Uji Koefisien Korelasi Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 115

Tabel 4.25 Hasil Uji Koefisien Determinasi Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 115

Tabel 4.26 Hasil Uji Koefisien Determinasi Persepsi Harga X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 116

Tabel 4.27 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Secara Simultan Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 117

Tabel 4.28 Hasil Uji Hipotesis (Uji t) Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 118

Tabel 4.29 Hasil Uji Hipotesis (Uji t) Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 119

Tabel 4.30 Hasil Uji F (Uji Simultan) Secara Simultan Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)..................................................................................................... 120

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kondisi parkiran Toko Deasi.............................................................................................................................. 6

Gambar 1.2 Kondisi jalan di Toko Deasi.............................................................................................................................. 6

Gambar 1.3 Kondisi papan nama Toko Deasi.............................................................................................................................. 6

Gambar 1.4 Kondisi rak di Toko Deasi.............................................................................................................................. 7

Gambar 1.5 Kondisi sirkulasi di Toko Deasi.............................................................................................................................. 7

Gambar 1.6 Kondisi antrian kasir.............................................................................................................................. 7

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir............................................................................................................................ 52

Gambar 4.1 Struktur Toko Deasi............................................................................................................................ 84

Gambar 4.2 Grafik P-P Plot Hasil Uji Normalitas.......................................................................................................................... 106

Gambar 4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas Scatterplot.......................................................................................................................... 109

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat izin penelitian...................................................................... 133

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian..................................................................... 134

Lampiran 3 Data Jawaban Responden............................................................. 138

Lampiran 4 Hasil Uji Instrumen Penelitian..................................................... 147

Lampiran 5 Hasil Uji Asumsi Klasik............................................................... 150

Lampiran 6 Hasil Analisi Regresi.................................................................... 153

Lampiran 7 Hasil Uji Koefisien Korelasi......................................................... 154

Lampiran 8 Hasil Uji Koefisien Determinasi................................................... 155

Lampiran 9 Hasil Uji Hipotesis........................................................................ 156

Lampiran 10 Tabel Distribusi R....................................................................... 157

Lampiran 11 Tabel Distribusi T....................................................................... 158

Lampiran 12 Tabel Distribusi F....................................................................... 159

Lampiran 13 Sertifikat TOEFL........................................................................ 160

Lampiran 14 Sertifikat Uji Kompetensi........................................................... 161

Lampiran 15 PKM............................................................................................ 162

Lampiran 16 Sertifikat Seminar Internasional & Nasional.............................. 163

Lampiran 17 Kartu Bimbingan........................................................................ 167

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Pada era globalisasi saat ini, perkembangan di bidang ekonomi dan bisnis sangat berkembang pesat. Pertumbuhan ekonomi yang semakin meningkat serta bisnis yang semakin berkembang menciptakan persaingan yang semakin ketat dan kuat termasuk pada bisnis ritel. Perkembangan tersebut dapat dilihat dari semakin banyaknya pengusaha ritel yang bermunculan saat ini.

Pada dasarnya bisnis retail adalah bisnis yang melibatkan penjualan barang atau jasa kepada konsumen dalam jumlah satuan atau eceran, hal ini bertujuan mengonsumsinya atau menggunakannya secara pribadi dan tidak menjualnya kembali. Ritel merupakan mata rantai yang penting dalam proses distribusi barang dan merupakan mata rantai terakhir dalam suatu proses distribusi. Istilah “ritel” sering digunakan untuk merujuk pada bisnis eceran.

Bisnis retail terus berkembang sesuai dengan berkembangnya berbagai kebutuhan konsumen, oleh karena itu setiap masing-masing toko retail harus memiliki strategi yang tepat agar kompetitif di mata konsumen. Dalam menjalankan bisnis retail ini, keputusan dan kebijakan yang tepat dalam menentukan strategi untuk menarik konsumen menjadi salah satu kunci utama untuk dapat menawarkan produk yang tepat, dengan harga yang tepat, waktu yang tepat, serta tempat yang tepat

Toko-toko ritel modern terutama minimarket dapat ditemui di setiap wilayah di Indonesia. Minimarket adalah sebuah jenis usaha yang menggabungkan

antara konsep swalayan dalam skala kecil. Produk yang biasanya ada di minimarket adalah sejumlah besar lini produk kebutuhan masyarakat sehari-hari seperti makanan, minuman, perlengkapan rumah tangga, pakaian, dan juga barang-barang non pangan lainnya, termasuk di wilayah Jakarta khususnya di daerah Cipete Utara di Jakarta Selatan yang kini menjadi sasaran para pebisnis lokal untuk dapat bersaing dalam usaha retail untuk dapat menarik konsumen.

Toko Deasi merupakan sebuah minimarket yang beralamat di Jl. Kirai II No.1, RT.3 RW.10, Cipete Utara, Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan. Toko ini menjual berbagai macam kebutuhan rumah tangga mulai dari kebutuhan pokok maupun kebutuhan primer, mulai dari makanan, minuman, alat tulis kantor, sandal, sepatu, pakaian, kosmetik, dan kebutuhan yang lainnya, oleh sebab itu Toko Deasi sering disebut oleh konsumen dengan sebutan toserba (toko serba ada). Toko Deasi merupakan toko yang menerapkan sistem swalayan, dimana pembeli memilih dan mengambil sendiri barang yang dibutuhkan dari rak-rak dan display dagangan dan membayarnya dikasir.

Kehadiran minimarket khususnya di Jakarta Selatan ini sangat diminati masyarakat karena sangat memudahkan masyarakat dalam mendapatkan produk yang mereka butuhkan, hal ini yang membuat para pebisnis khususnya minimarket pribadi tertarik untuk mengembangkan bisnis tersebut. Hal ini dapat dilihat karena banyak bermunculan gerai retail modern yang ada di daerah Jakarta Selatan. Dengan itu, ruang lingkup bisnis pastinya semakin sempit dan persaingan akan semakin kompetitif. hal tersebut juga yang menyebabkan para konsumen mempunyai banyak pilihan untuk melakukan pembelian dalam memenuhi

kebutuhannya dengan mempertimbangkan segala sesuatu untuk mengambil keputusan pembeliannya.

Ada banyak hal yang dapat menjadi pertimbangan konsumen dalam menentukan keputusan pembelian, maka dari itu pelaku usaha di tuntut untuk dapat menerapkan strategi bisnis dengan membuat membuat perbedaan atau keunikan tersendiri yang dapat menjadikan suatu ciri khas yang dapat menarik minat konsumen untuk berbelanja, oleh karena itu pelaku bisnis harus dapat menciptakan situasi pembelian yang dapat menarik konsumen.

Menurut Kotler dan Amstrong (2017:235) “Keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka”. Keputusan pembelian merupakan keputusan final yang dimiliki seorang konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa dengan berbagai pertimbangan-pertimbangan tertentu. Nilai pelanggan merupakan faktor yang paling mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Nilai pelanggan yang tinggi dari sebuah produk maka akan mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.

Keputusan pembelian ini memiliki peranan yang sangat penting karna dapat meningkatkan keuntungan bagi perusahaan dalam meningkatkan produk yang dipasarkan. Konsumen biasanya sebelum melakukan keputusan pembelian perlu mempertimbangkan alternatif pada suatu produk, oleh karena itu Perusahaan harus memiliki strategi agar dapat menarik konsumen untuk melakukan

pembelian terhadap suatu produk. Implementasi dari keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen terhadap suatu perusahaan adalah tingkat penjualan, apabila banyak konsumen yang melakukan tindakan pembelian di Toko Deasi maka dampaknya adalah tingkat penjualan yang dihasilkan juga meningkat begitu juga sebaliknya. Berikut ini adalah data transaksi yang dihasilkan oleh Toko Deasi 4 tahun terakhir:

Tabel 1.1

Data Transaksi Toko Deasi Periode Tahun 2019-2022

No.	Tahun	Total Transaksi	Tunai	Debit
1	2019	Rp. 6.596.600.000	Rp.6.468.000.000	Rp. 128.600.000
2	2020	Rp. 5.969.500.000	Rp. 5.784.500.000	Rp. 185.000.000
3	2021	Rp. 5.844.750.500	Rp. 5.677.000.000	Rp. 167.750.500
4	2022	Rp. 6.291.856.000	Rp. 6.150.000.000	Rp. 141.856.000

Sumber: Toko Deasi (2022)

Dari tabel 1.1 di atas, dapat dilihat bahwa total transaksi Toko Deasi pada periode tahun 2019-2022. Adapun pembayaran yang dapat dilakukan di Toko Deasi dengan menggunakan tunai maupun debit. Dapat diketahui terjadi penurunan total transaksi pada tahun 2020 dengan total transaksi Rp. 5.969.500.000. Dengan transaksi tunai sebesar Rp. 5.784.500.000, dan transaksi debit sebesar Rp. 185.000.000. Kemudian di tahun berikutnya yaitu 2021 kembali mengalami penurunan dengan total transaksi sebesar Rp.5.844.750.500, dengan transaksi tunai sebesar Rp. 5.677.000.000, dan transaksi debit sebesar Rp. 167.750.500. kemudian pada tahun berikutnya yaitu 2022 mengalami kenaikan sebesar Rp. 6.291.856.000, dengan transaksi tunai sebesar Rp. 6.150.000.000, dan transaksi debit sebesar Rp. 141.856.000.

Penurunan dan kenaikan yang fruktuatif tersebut disebabkan oleh store atmosphere yang belum diterapkan dengan baik dan harga yang belum maksimal di berikan yang membuat persepsi harga yang kurang baik dan membuat suatu penilaian konsumen akan suatu produk yang mereka terima tidak sama. Selain itu juga terjadi wabah covid-19 yang dialami di indonesia dan bahkan bukan hanya di indonesia saja tetapi hampir di seluruh dunia. Sejak masuknya wabah covid-19 ke indonesia banyak usaha yang dilakukan pemerintah lakukan untuk menurunkan penularan wabah covid-19, diantaranya yaitu dengan menerapkan perilaku sosial yang baru bagi masyarakat indonesia, diantaranya yaitu sosial distance dan diberlakukannya lockdown yang mewajibkan masyarakat untuk berada dirumah bila tidak ada keperluan yang sangat mendesak. Serta segala kegiatan dilakukan secara online termasuk kegiatan sekolah, bekerja, dan juga belanja kebutuhan sehari-hari. Hal ini yang mengakibatkan adanya perubahan interaksi sosial dan kegiatan jual beli masyarakat, sehingga hal tersebut juga yang ikut menjadi salah satu faktor yang menyebabkan penurunan dan kenaikan transaksi yang tidak stabil pada Toko Deasi.

Store Atmosphere adalah suasana toko yang sangat berpengaruh bagi sebuah toko untuk membuat pelanggan merasa betah dan nyaman memilih- milih jenis produk yang akan dibelinya. Untuk menciptakan suasana yang mendukung dari sebuah toko memerlukan desain yang memadai. Menurut Berman dan Evan (2018:455) Store atmosphere merupakan salah satu unsur dari retailing mix yang juga harus di perhatikan oleh suatu bisnis retail yang meliputi tata letak dan suasana. Dengan adanya store atmosphere yang baik, perusahaan dapat menarik konsumen

untuk berkunjung dan melakukan pembelian. Berikut ini peneliti melakukan pengumpulan data melalui pengambilam gambar suasana Toko Deasi seperti yang terlihat pada gambar berikut ini :

Gambar 1.1 Parkiran Gambar 1.2 Kondisi jalan

Gambar 1. 3 Kondisi papan nama

Dari gambar 1.1 diatas dapat dilihat kondisi Store Atmosphere tepatnya kondisi halaman didepan Toko yang tidak rata dan tidak adanya area parkir yang luas, tentunya sangat menyulitkan konsumen yang membawa kendaraan apalagi kendaraan roda empat. Kemudian pada gambar 1.2 dapat dilihat kondisi jalan di sekitar area toko, kondisi Toko Deasi berada di pertigaan jalan yang pada jam-jam tertentu akan sangat padat kendaraan dikarenakan juga tidak adanya rambu lalu lintas disekitar dan juga kendaraan yang parkir di depan Toko Deasi. Lalu pada gambar 1.3 dapat dilihat kondisi papan nama toko jelas jika dilihat dari jarak dekat

cukup jelas namun tidak dapat dilihat dari jarak jauh ataupun dari sebrang jalan, hal ini tentunya sangat mempengaruhi konsumen yang belum pernah berbelanja dan pastinya konsumen akan lebih memilih berbelanja di Toko yang sudah pernah dilihat sebelumnya ataupun sudah pernah didatangi. Terlihat juga kalau akses keluar masuk toko hanya melalui 1 pintu dimana posisi kasir ada di area akses keluar masuk toko tersebut, hal ini menyulitkan konsumen yang akan melakukan transaksi pembayaran karena banyak orang lalu lalang masuk keluar toko.

Gambar 1.4 Kondisi Rak toko Gambar 1.5 Kondisi Sirkulasi toko

Gambar 1.6 Kondisi antrian kasir

Dari gambar 1.4 dapat dilihat bahwa kondisi rak toko yang tidak adanya tanda petunjuk barang yang jelas diatasnya, hal ini tentunya menyulitkan konsumen yang akan mencari produk apalagi konsumen yang baru berbelanja ke Toko Deasi. Kemudian pada gambar 1.5 dapat dilihat kondisi sirkulasi toko yang tidak begitu

luas dengan jarak antar rak yang sangat berdekatan, kondisi ini membuat konsumen tidak leluasa dalam memilih produk apalagi jika kondisi toko sedang ramai. Dan pada gambar 1.6 dapat dilihat kondisi antrian kasir yang panjang di karenakan transaksi pembayaran hanya dilakukan melalui 1 kasir dan lokasinya di depan akses keluar masuk toko.

Berdasarkan gambar diatas dapat disimpulkan permasalahan terkait Store Atmosphere dengan tabel di bawah ini :

Tabel 1.2

Store Atmosphere Toko Deasi

Aspek	Kondisi Ideal	Kondisi Riil
Exterior	Menunjukan kekohohan, menumbuhkan ketertarikan konsumen, papan nama terlihat jelas, bangunan luas, fasilitas parkir luas dan keamanan terjamin	Bangunan kurang luas, area parkir terbatas dan kondisinya tidak rata dan keamanan belum terjamin.
General Interior	Warna dinding toko yang menarik, cahaya ruangan cukup, toko bersih, sirkulasi udara di dalam toko yang baik	Warna dinding yang terkesan monoton, cahaya ruangan kurang.
Store Layout	Penataan rak rapi, Lalu lintas toko nyaman, pengelompokan produk ditata dengan baik	Penataan rak terlalu rapat, lalu lintas menuju kasir terganggu, penataan produk belum rapi sehingga membuat sempit.
Interior Display	Display ialah poster, tema, Tanda petunjuk barang.	Minimnya display tersedia sehingga kurang menumbuhkan rasa penasaran konsumen, dan minimnya tanda petunjuk barang yang jelas.

Sumber: Toko Deasi 2023(diolah)

Berdasarkan informasi melalui tabel di atas, menunjukan bahwa Toko Deasi belum maksimal dalam perencanaan membuat suasana toko yang nyaman bagi konsumen. Atas adanya fenomena terkait store atmosphere Toko Deasi tentunya sangat berpengaruh kepada nilai pelanggan, jika masalah tersebut tidak di selesaikan maka hal ini akan sangat mempengaruhi untuk keputusan pembelian dan

dapat menurunkan pendapatan perusahaan, oleh karena itu masalah tersebut harus segera di selesaikan dengan harapan untuk dapat menarik pelanggan untuk berbelanja dengan suasana toko yang nyaman, sehingga dengan demikian hal ini dapat meningkatkan pendapatan perusahaan setiap tahunnya .

Variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian selanjutnya dalam penelitian ini adalah persepsi harga. Persepsi Harga Menurut Kotler dan keller dalam wahyudianto (2020:312) adalah bagaimana konsumen memandang harga yang diberikan oleh perusahaan dan menilai apakah harga yang ditetapkan perusahaan sudah sesuai dengan manfaat maupun sesuai dengan produk yang dijual. Dalam melakukan keputusan pembelian, konsumen akan mempertimbangkan hal yang berhubungan dengan harga yang akan dibeli. Peranan harga sangat penting terutama dalam menjaga dan meningkatkan posisi perusahaan di pasar, disamping itu juga harga berperan untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan perusahaan. Harga membantu konsumen dalam menentukan keputusan pembelian dimana seseorang akan membeli barang tersebut atau tidak disesuaikan dengan masing-masing pendapatan tiap-tiap individu. Jika harga yang ditetapkan oleh perusahaan tepat dan sesuai dengan daya beli konsumen, maka pemilihan suatu produk tertentu akan dijatuhkan pada produk tersebut. Persepsi harga merupakan penilaian individu atau konsumen terhadap suatu harga yang telah ditentukan oleh perusahaan. apabila suatu perusahaan salah dalam menetapkan harga maka akan menimbulkan persepsi yang tidak baik bagi konsumen dan tentu akan mempengaruhi tingkat penjualan pada perusahaan.

Berdasarkan hasil wawancara yang telah peneliti lakukan pada beberapa konsumen yang pernah dilakukan pada beberapa pembeli yang pernah belanja di Toko Deasi terkait bagaimana persepsi konsumen melihat harga yang ada di Toko Deasi, Ibu Dian berkata harga yang ada di Toko Deasi cukup terjangkau sesuai harga pasaran dan sesuai dengan kualitas produknya, namun menurut ibu Ning mengatakan bahwa harga di Toko Deasi cukup mahal jika dibandingkan dengan Toko sejenis yang memberikan potongan harga pada beberapa produk yang sudah ditentukan yang biasanya pada waktu-waktu tertentu produk tersebut memberikan diskon. Jadi dapat peneliti simpulkan bahwa pembeli di Toko Deasi mengganggap harga yang ada di Toko Deasi tidak semuanya terjangkau, hal ini berdasarkan persepsi masing-masing pembeli bagaimana pembeli menilai suatu harga tinggi atau rendah sesuai dengan kebutuhan dan daya beli konsumen. Untuk memperkuat gagasan tersebut, peneliti juga menyantumkan perbandingan harga di Toko Deasi dengan harga yang ada di toko pesaing.

Tabel 1.3

Perbandingan harga Toko Deasi dengan kompetitornya

No	Kategori	Toko Deasi	Toko Zawid	Indomart
1.	Beras sania premium 5kg	70.000	70.000	69.500
2.	Tepung terigu bogasari 1kg	14.500	14.300	13.800
3	Mie telur cap 3 ayam 200g	5.500	5.500	5.300
4.	Sirup Marjan btl 460ml	22.500	22.200	21.900
5.	Gulaku 1kg	16.200	16.000	16.000
6.	Frisian flag susu bubuk 800g	83.500	83.500	83.400
7.	Le minerale 1500 ml	6.500	6.500	6.500
8.	Rinso deterjen bubuk 770g	20.800	20.500	19.900

No	Kategori	Toko Deasi	Toko Zawid	Indomart
9.	Sunlight jeruk nipis 650ml	11.000	11.000	10.900
10.	Mamypoko pants standar L-28	60.000	60.000	59.900
11.	Nabati wafer krim 122g	9.000	9.000	9.400
12.	Chitato keripik kentang sapi panggang 35g	6.800	7.500	7.500

Sumber:Toko Deasi(2023)

Dari tabel 1.2 di atas diatas dapat kita lihat perbandingan harga dari Toko Deasi dengan toko sejenis yaitu Toko Zawid dan juga dengan Indomart, yang mana lokasi indomart dan Toko Deasi sangat berdekatan. Jika dilihat pada tabel harga pada beberapa produk di Toko Deasi lebih murah dibandingkan indomart. tetapi tak sedikit pula harga dari beberapa produk yang lebih mahal dibandingkan dengan indomart, hal ini dikarenakan Indomart memberikan promo atau potongan harga pada beberapa produk yang dimana promo itu tidak diberikan oleh Toko Deasi. selain promo pun Indomart mempunyai card member yang bisa di nikmati konsumen yang mempunyai card member dengan mendapatkan potongan harga dari card member tersebut, hal ini juga tidak diberikan pada Toko Deasi, oleh sebab itu hal ini lah yang membuat harga pada beberapa produk di Toko Deasi lebih mahal di bandingkan dengan Indomart, contohnya seperti harga pada bahan makanan. Kemudian perbandingan dengan Toko retail pribadi yaitu Toko Zawid yang lokasinya lumayan jauh dari Toko Deasi, terlihat ada beberapa produk yang harganya lebih mahal dari Toko Zawid, hal tersebut pastinya akan menjadi pertimbangan para konsumen dalam menentukan keputusan pembeliannya, Konsumen tentunya akan memilih Toko berbelanja di toko yang harganya lebih murah, walaupun lokasinya jauh hal ini lah menjadi pertimbangan tersebut, apalagi

jika harga toko yang lebih murah lokasinya lebih dekat. Hal tersebut tentunya kembali kepada persepsi masing-masing konsumen karena konsumen akan membeli suatu produk sesuai dengan kebutuhan masing-masing konsumen. Semakin murah harga suatu produk akan semakin tinggi juga tingkat pembeliannya, dan semakin mahal harga suatu produk akan semakin rendah tingat pembeliannya, meskipun harganya hanya berselisih sedikit tapi para konsumen pasti memilih harga yang lebih murah dengan kualitas dan merk produk yang sama dibandingkan harga yang lebih mahal

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan diatas maka penulis merasa tertarik dengan mengembil judul, “Pengaruh Store Atmosphere Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Deasi Di Jakarta Selatan.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah dan pembatasan masalah di atas maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:

1. Apakah terdapat pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan?

2. Apakah terdapat pengaruh Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan?

3. Apakah terdapat pengaruh antara Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan secara simultan?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang sudah ditetapkan di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan secara parsial.

2. Untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan secara parsial.

3. Untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan secara simultan

1.4 Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian yang akan dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat dari semua pihak yaitu:

1. Manfaat Teoritis

a. Bagi Universitas Pamulang

Manfaat bagi penulisan ini sebagai salah satu syarat kelulusan dan penelitian ini sebagai bahan masukan yang bermanfaat bagi sesama rekan mahasiswa/i serta sebagai penambahan literatur dan referensi bahan bacaan.

b. Bagi Penulis

Sebagai pembelajaran penerapan ilmu-ilmu yang didapat dari perkuliahan, agar dapat memperbandingkan teori dengan praktik dilapangan, sehingga bisa mendapat menambah wawasan, pengetahuan, dan pengalaman.

2. Manfaat Praktis

Manfaat ini bagi perusahaan tepatnya Toko Deasi sebagai bahan pertimbangan pengambilan keputusan untuk memperbaiki Store Atmosphere dan membuat Persepsi harga yang baik sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian yang ini artinya meningkatkan penjualan.

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Manajemen

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

1. Pengertian Manajemen

Manajemen berasal dari bahasa Inggris management dengan kata kerja to manage, diartikan secara umum sebagai mengurusi. Selanjutnya definisi berkembang lebih lengkap. Menurut Hasibuan (2016:1), “Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Apa yang diatur, apa tujuannya diatur, mengapa harus diatur, siapa yang mengatur, dan bagaimana mengaturnya”.

Menurut Robbins dan Coulter (2016:8) mengemukakan bahwa “Manajemen melibatkan koordinasi dan mengawasi aktivitas kerja lainnya sehingga kegiatan mereka selesai dengan efektif dan efisien. Arti dari efisien itu sendiri adalah mendapatkan hasil output terbanyak dari input yang seminimal mungkin, sedangkan efektif adalah melakukan hal yang benar, yaitu melakukan sebuah pekerjaan yang dapat membantu organisasi mencapai tujuannya”.

Sedangkan menurut Anoraga (2016:109) “Manajemen adalah proses yang khas terdiri dari tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian yang masing-masing bidang tersebut digunakan baik ilmu pengetahuan maupun keahlian dan yang diikuti secara berurutan dalam rangka usaha mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan”.

Setelah menelaah berbagai pengertian tentang manajemen yang dikemukakan oleh para ahli di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa

manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan kegiatan-kegiatan dalam organisasi supaya bisa berjalan dengan efektif dan efisien sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

2. Unsur-Unsur Manajemen

Terdapat beberapa unsur dalam manajemen, menurut Aditama (2019:4) unsur-unsur manajemen dikenal dengan 6M, yaitu terdiri dari:

a. Men atau manusia.

Merupakan sarana penting dari setiap manajer untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu. Berbagai macam aktivitas itu dapat dilihat dari proses, seperti: planning, organizing, staffing, directing, dan controlling.

b. Money atau uang.

Untuk melakukan berbagai aktivitas diperlukan uang, seperti gaji, membeli peralatan-peralatan, biaya perawatan, dan lain-lain. Kegagalan atau ketidaklancaran manajemen banyak dipengaruhi perhitungan atau ketelitian dalam penggunaan uang.

c. Material atau bahan-bahan.

Dalam proses pelaksanaan kegiatan manusia menggunakan material atau bahan-bahan, karena dianggap atau sarana manajemen untuk mencapai tujuan.

d. Machines atau mesin.

Dalam kemajuan teknologi sekarang ini manusia bukan lagi sebagai pembantu bagi mesin seperti pada masa sebelum revolusi industri, namum sebaliknya mesin berubah kedudukannya sebagai pembantu manusia.

e. Methods atau metode.

Untuk melakukan kegiatan-kegiatan secara berdaya guna, manusia dihadapkan pada berbagai alternatif metode atau cara melakukan pekerjaan.

f. Market atau pasar.

Pasar merupakan sasaran manajemen yang penting, karena merupakan tujuan proses aktivitas manajemen.

3. Tujuan Manajemen

Menurut Nugroho (2017:10) manajemen berdasarkan penerapanya dalam suatu organisasi memiliki tujuan-tujuan yang antara lain sebagai berikut :

a. Untuk mencapai tujuan-tujuan yang telah di tetapkan peusahaan atau organisasi secara efektif dan efisien (yang merupakan tujuan dari semua forganisasi)

b. Untuk menggabungkan semua tujuan yang ada supaya bisa menjadi harmonis dan terintegrasi.

c. Membangun keunggulan daya saing (competitive advantages) dalam mengahadapi persaingan bisnis dan tuntutan terkini dalam penyelenggaraan aktivitas-aktivitas perusahaan atau organisasi.

d. Untuk menjaga harmonisasi semua pihak-pihak yang terkait dalam organisasi, hal ini sangat penting dilakukan karena mengelola manusia tentu membutuhkan suatu ilmu dan seni yang berbeda dengan sekedar mengelola lingkungan fisik.

4. Fungsi-Fungsi Manajemen

Pelaksanaan pengelolaan suatu organisasi jelas memiliki fungsi.

Menurut Hasibuan (2016:38) Fungsi manajemen meliputi:

a. Perencanaan (Planning)

Perencanaan dapat diartikan sebagai suatu proses untuk menentukan tujuan serta sasaran yang ingin dicapai dan mengambil langkah-langkah strategis guna mencapai tujuan tersebut.

b. Pengorganisasian (organizing)

Pengorganisasian merupakan proses pemberian perintah, pengalokasian sumber daya serta pengaturan kegiatan secara terkoordinir kepada setiap individu dan kelompok untuk menerapakan rencana.

c. Pengarahan (actuating)

Pengarahan adalah proses untuk menumbuhkan semangat (motivation) pada karyawan agar dapat bekerja keras dan giat serta membimbing mereka dalam melaksanakan rencana untuk mencapai tujuan yang efektif dan efisien.

d. Pengendalian (controlling)

Pengendalian dimaksudkan untuk melihat apakah kegiatan organisasi sudag sesuai dengan rencana sebelumnya.

5. Dasar-Dasar Manajemen

Menurut Malayu S.P Hasibuan (2019:2). Dasar-dasar manajemen adalah sebagai berikut :

a. Adanya kerja sama di antara sekelompok orang dalam ikatan formal.

b. Adanya tujuan bersama serta kepentingan yang sama yang akan di capai.

c. Adanya pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab yang teratur.

d. Adanya hubungan formal dan ikatan tata tertib yang baik.

e. Adanya sekelompok orang dan pekerjaan yang akan dikerjakan.

f. Adanya human organization.

2.1.2 Pemasaran

1. Pengertian Pemasaran

Marketing Assosiation of Australia and New Zealand (MAANZ) dalam buku Buchari Alma (2021:3) “pemasaran adalah aktivitas yang memfasilitasi dan memperlancar suatu hubungan pertukaran yang saling memuaskan melalui penciptaan, pendistribusian, promosi dan penentuan harga dari barang, jasa, dan ide”.

Menurut Kotler dan Keller (2020:144) menyatakan bahwa “pemasaran adalah seni menarik dan mempertahankan pelanggan yang menguntungkan”. Kotler dan Keller (2020:6) mengemukakan bahwa “tujuan pemasaran adalah mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau jasa bisa sesuai

dengan kebutuhannya sehingga terjualsendiri”.

Menurut Laksana (2019:1) “pemasaran adalah bertemunya penjual dan pembeli untuk melakukan kegiatan transaksi produk barang atau jasa. Sehingga pengertian pasar bukan lagi merujuk kepada suatu tempat tapi lebih kepada aktivitas atau kegiatan pertemuan penjual dan pembeli dalam menawarkan suatu produk kepada konsumen.

Menurut Swastha (2014:12) “pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar sasaranagar dapat mencapai tujuan organisasi”.

Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah seni menarik dan memperhatikan pelanggan atau konsumen untuk melakukan transaksi produk dan jasa sehingga memperlancar hubungan pertukaran antara penjual dan pembeli dalam menawarkan produk atau jasa agar mencapai tujuan organisasi atau perusahaan..

2. Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran (Marketing Mix) merupakan suatu strategi pemasaran yang menekankan bagaimana cara menjual produk seefektif dan seefisien mungkin, yang juga memiliki peranan penting dalam mempengaruhi konsumen agar dapat membeli suatu produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Elemen-elemen bauran pemasaran terdiri dari semua variabel yang

dapat dikontrol perusahaan untuk dapat memuaskan para konsumen. Salah satu tujuan perusahaan yang utama adalah untuk mendapatkan laba yang diperoleh perusahaan dari hasil produksinya dan untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dalam perluasan usahanya.

Adapun salah satu yang menjadi ukuran mengenai baik buruknya suatu perusahaan bisa dilihat dari tingkat penjualan produknya, semakin tinggi tingkat penjualannya semakin baik pula kinerja perusahaan, begitu juga sebaliknya. Pemasaran memiliki inti yang menjadi perhatian setiap pemasar yaitu bauran pemasaran, dimana bauran pemasaran merupakan variabel-variabel yang dapat dikontrol perusahaan dan dapat digunakan untuk mempengaruhi pasar. Bauran pemasaran juga sangat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk dari perusahaan.

Bauran pemasaran menurut Kotler dan Armstrong (2017:76) adalah sebagai berikut: “the set of tactical marketing tools product, price, place and promotion that the firm blends to produce the response it wants in the target market”. Artinya seperangkat alat pemasaran produk, harga, tempat dan promosi yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang di inginkan di target pasar.

Unsur-unsur bauran pemasaran jasa dijelaskan oleh Lupiyohadi (2016:92) adalah sebagai berikut:

a. Produk (product), keseluruhan konsep objek atau proses yang memberikan sejumlah nilai kepada konsumen.

b. Harga (price), sejumlah pengorbanan yang harus dibayar oleh konsumen untuk memperoleh produk atau jasa.

c. Tempat (place), berhubungan dengan dimana perusahaan melakukan operasi atau kegiatannya.

d. Promosi (promotion), kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhan.

e. Orang (people), merupakan orang-orang yang terlibat langsung dan saling mempengaruhi dalam proses pertukaran dari produk jasa.

f. Proses (process), gabungan semua aktivitas, yang umumnya terdiri dari prosedur, jadwal pekerjaan, mekanisme, dan dimana jasa dihasilkan dan disampaikan kepada konsumen.

g. Lingkungan fisik (Phsycal Evidence), lingkungan fisik perusahaan adalah tempat jasa diciptakan, tempat penyedia jasa dan konsumen berinteraksi, ditambah unsur berwujud apapun yang digunakan untuk mengkombinasikan atau mendukung peranan jasa tersebut.

3. Tujuan Pemasaran

Menurut Swastha dan Handoko (2016:16) mendefinisikan “Tujuan pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan”.

Menurut Alma (2016:10) mengemukakan “Tujuan pemasaran adalah mengadakan keseimbangan antar negara atau daerah saling mengisi mengadakan perdagangan antara daerah surplus dengan negara atau /daerah minus”. Lebih lanjut dijelaskan tujuan pemasaran dapat dilihat :

a. Untuk mencari keseimbangan pasar, antara buyer’s market dan seller’s market, mendistribusikan barang dan jasa dari produsen ke konsumen, dari pemilik barang dan jasa ke calon konsumen.

b. Tujuan pemasaran yang utama ialah memberi loyalitas kepada konsumen.

Tujuan pemasaran bukan komersial atau mencari laba, tapi tujuan memberi loyalitas kepada konsumen.

Dari pendapat di atas dapat disimpulkan tujuan pemasaran untuk memaksimalkan laba dari volume penjualan. Oleh sebab itu, untuk mencapai tujuan yang diinginkan dari suatu perusahaan maka terlebih dahulu diketahui bagaimana menyalurkan barang dengan tepat untuk mencapai laba maksimal.

4. Konsep Inti Pemasaran

Menurut Kotler dan Keller (2017:58) terdapat tahap-tahap perkembangan konsep pemasaran dapat dijelaskan berikut ini:

a. Konsep produksi

Konsep produksi yaitu konsep yang berorientasi pada proses produksi atau operasi. Produsen meyakini konsumen hanya akan membeli produk-produk yang murah dan mudah diperoleh.

b. Konsep produk

Konsep produk yaitu konsep pemasar yang beranggapan bahwa konsumen lebih menghendaki produk-produk yang memiliki kualitas, kinerja, fitur atau penampilan superior.

c. Konsep penjualan

Konsep penjualan yaitu konsep yang berorientasi pada tingkat penjualan, dimana pemasar beranggapan bahwa konsumen atau pemakai akhir dari sebuah produk harus dipengaruhi agar penjualan dapat meningkat.

d. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran yaitu konsep yang berorientasi pada konsumen dengan pemenuhan kebutuhan dan keinginannya serta memberikan loyalitas dengan konsep pemasaran terdiri atas empat pilar yakni: pasar sasaran, kebutuhan konsumen, pemasaran terpadu atau terintegrasi dan berkemampuan menghasilkan laba.

e. Konsep Pemasaran Sosial

Konsep pemasaran sosial yaitu konsep yang berpegang pada anggapan bahwa tugas perusahaan adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan minat dari pasar sasaran serta memberi loyalitas dengan efisien dan efektif daripada pesaing, sehingga dapat menjamin atau mendorong kesejahteraan masyarakat.

f. Konsep Pemasaran Global

Konsep pemasaran global yaitu konsep dimana manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor-faktor lingkungan yang dapat

mempengaruhi pemasaran melalui manajemen pemasaran strategis yang mantap. Tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

5. Strategi Pemasaran

Menurut Sugiyanto dan Haryoko (2020:7) “Strategi pemasaran (marketing strategy) adalah sebuah rencana yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan penggunaan sumber dayanya untuk mencapati tujuan pemasaran dan perusahaan”, menurut Sudarsono (2020:3) “strategi pemasaran menggambarkan pemikiran yang kontras antara konsep penjualan dan konsep pemasaran” :

a. Penjualan berfokus pada kebutuhan penjual

b. Pemasaran berfokus pada kebutuhan pembeli

c. Penjualan memberi perhatian pada kebutuhan penjual untuk menjadi produknya uang tunai

d. Pemasaran mempunyai gagasan untuk memuaskan kebutuhan konsumen melalui sarana-sarana produk dan keseluruhan kelompok barang yang dihubungkan dengan hal menciptakan, menyerahkan dan akhirnya mengkonsumsinya.

Hermawan, dkk (2018:20) menjabarkan strategi pemasaran meliputi 3 langkah yaitu segmentasi,targeting, dan positioning, yang biasa di singkat menjadi (STP).

a. Segmenting

Secara sederhana merupakan upaya mengelompokan pasar yang heterogen (beraneka ragam) menjadi kelompok-kelompok yang lebih homogen.

b. Targeting

Targeting adalah persoalan bagaimana memilih, menyeleksi, dan menjangkau pasar, kegiatan targeting dilakukan setelah perusahaan menentukan segmen mana yang akan dilayani oleh perusahaan.

c. Positioning

Positioning adalah tindakan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan tertentu di benak konsumen. positioning juga mempunyai arti bagaimana potret perusahaan dalam melihat posisi pesaingnya, lalu seperti apa peluang yang bisa dimanfaatkan, dan selanjutnya bagaimana cara memanfaatkan peluang yang ada tersebut.

Pengertian-pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi pemasaran merupakan kegiatan atau usaha yang dilakukan perusahaan atau organisasi dalam merencanakan suatu strategi pemasaran yang meliputi (segmenting) atau pengelompokan pasar, (targeting) jangkauan pasar, (positioning) rancangan produk, kemudian dari tiga komponen tersebut perusahaan dapat menetapkan tujuan-tujuan yang akan di capai oleh perusahaan atau organisasi itu sendiri.

2.1.3 Manajemen Pemasaran

1. Pengertian Manajemen Pemasaran

Menurut Suparyanto dalam Satria dkk (2021:2) “manajemen pemasaran adalah suatu proses menganalisis, merencanakan, mengatur, dan mengelola program-program dan distribusi dari produk, jasa dan gagasan yang dirancang untuk menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan”.

Menurut Kotler dan Amstrong dalam Priansa (2017:4) menjelaskan “manajemen pemasaran ialah suatu upaya manusia untuk mencapai hasil pertukaran yang diinginkan dan membangun hubungan yang erat dengan konsumen dengan cara yang menguntungkan bagi perusahaan”, Manajemen Pemasaran menurut Yulianti, dkk (2019:2)”adalah sebagai analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi”.

Menurut Ben M. Enis (1974:28) dalam buku Buchari Alma (2021:131) menyatakan bahwa “manajemen pemasaran ialah proses untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu atau oleh perusahaan.

Menurut Assasuri dalam Indrasari (2019:9) “pengertian manajemen pemasaran adalah kegiatan analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian berbagai program yang disusun dalam pembentukan, pembangunan, dan pemeliharaan laba hasil dari transaksi atau pertukaran melalui sasaran pasar untuk mencapai tujuan perusahaan”.

Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah suatu proses kegiatan atau bisnis yang dimulai dari menganalisis, merencanakan, mengatur, mengelola, membangun, dan memelihara dengan tujuan menguntungkan melalui pasar sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan atau organisasi.

2. Tujuan Manajemen Pemasaran

Tujuan manajemen pemasaran sebagaimana dikemukakan Buchari Alma meliputi hal-hal sebagai berikut:

a. Untuk mencari keseimbangan pasar, antara buyer’s market dan seller’s market, mendistribusikan barang dan jasa dari daerah surplus ke daerah minus, dari produsen ke konsumen.

b. Tujuan pemasaran yang utama ialah memberi kepuasan kepada konsumen

Tujuan pemasaran bukan komersial atau mencari laba. Tapi tujuan pertama ialah memberi kepuasan kepada konsumen.

3. Fungsi-Fungsi Manajemen Pemasaran

Menurut Sudaryono (2020:50), mengemukakan fungsi-funsi manajemen pemasaran sebagai berikut :

a. Fungsi Pertukaran

Dengan pemasaran, pembeli dapat membeli produk dari produsen. Baik dengan menukar uang dengan produk maupun menukar produk dengan produk (barter) untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali.

b. Fungsi distirbusi fisik

Distribusi fisik suatu produk dilakukan dengan mengangkut serta menyimpan produk. Produk diangkut dari produsen mendekati konsumen yang membutuhkan dengan banyak cara baik melalui air, darat, udara, dan sebagainya.

c. Fungsi perantara

Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ke tangan konsumen dapat dilakukan melalui perantara pemasaran yang menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik.

2.1.4 Keputusan Pembelian

1. Pengertian Keputusan Pembelian

Kotler dan Amstrong (2017:235) mendefinisikan “Keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka”.

Menurut Kotler dan Keller (2016:240) berpendapat bahwa “Dalam tahap evaluasi para konsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan. Dalam beberapa kasus, konsumen bisa mengambil keputusan untuk tidak secara formal mengevaluasi setiap merek”.

Sedangkan menurut Tjiptono (2017:21) “Keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen mengenal masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing- masing alternatif tersebut dapat memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian”.

Berdasarkan pendapat para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa

keputusan pembelian adalah suatu tindakan dimana konsumen menganalisis beberapa produk termasuk alternative produk didalamnya yang

dikombinasikan dengan informasi yang didapatkannya dan memilih salah satu produk diantaranya.

2. Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Kotler dan Amstrong (2017:236) mengemukakan ada empat faktor yang mempengaruhi prilaku pembelian konsumen, diantaranya adalah sebagai berikut:

a. Faktor budaya.

Budaya adalah kumpulan nilai dasar, presepsi, keinginan dan perilaku yang dipelajari oleh anggota masyarakat dan keluarga serta institusi penting lainnya. Faktor budaya terdiri atas budaya, sub budaya, dan kelas sosial. Sub budaya adalah kelompok masyarakat yang berbagi sistem nilai berdasarkan pengalaman hidup dan situasi yang umum. Kelas sosial adalah pembagian yang relatif permanen dan berjenjang dalam masyarakat yang para anggotanya berbagi nilai minat dan perilaku yang sama.

b. Faktor sosial

Faktor sosial terdiri atas kelompok referensi, keluarga, peranan dan status. Kelompok referensi adalah kelompok kecil dari konsumen, misalnya teman kuliah, teman kerja, lingkungan tempat tinggal (tetangga). Faktor anggota keluarga juga turut memengaruhi, seperti ayah ibu, kakak, adik, dan sebagainya.

Peranan konsumen dalam pembelian terdiri atas lima peran, yaitu sebagai pengguna (user), pembeli (buyer), pemberi (inisiatif), yang

mempengaruhi (intervencer), dan peran sebagai pengambil keputusan

(decider).

c. Faktor pribadi

Faktor pribadi terdiri atas usia dan tahap siklus hidup pembeli, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian, dan konsep diri.

d. Faktor psikologis

Faktor psikologis terdiri atas motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan diri, dan sikap.

3. Indikator Keputusan Pembelian

Indikator keputusan pembelian menurut Kotler dan keller (2017:100)

yaitu:

a. Pengenalan masalah (Problem Recorgnition)

Pembeli menyadari suatu masalah atau kebutuhan, kebutuhan dapat dipicu oleh rangsangan internal ketika salah satu kebutuhan normal seseorang timbul pada tingkat yang cukup tinggi sehingga menjadi pendorong.

b. Pencarian informasi (information search)

Konsumen yang tertarik mencari lebih banyak informasi atau mungkin tidak. Jika dorongan konsumen itu kuat dan produk yang memuaskan ada didekat konsumen itu, konsumen mungkiin akan membelinya kemudian. Ketika semakin banyak informasi yang diperoleh, kesadaran konsumen dan pengetahuan akan merek dan fitur yang tersedia meningkat.

c. Evaluasi alternatif (alternative evaluation)

Yaitu bagaimana konsumen memproses informasi untuk sampai pada pilihan merek. Konsumen sampai pada sikap terhadap merek yang berbeda melalui beberapa prosedur evaluasi.Merupakan tahap dari proses keputusan membeli yaitu ketika konsumen benar-benar membeli produk. Pada umumnya, keputusan membeli yang dilakukan konsumen adalah membeli produk yang paling disukai, tetapi ada dua faktor yang muncul antara niat untuk membeli dan keputusan untuk membeli yaitu sika orang lain yang tidak diharapkan.Konsumen umumnya membentuk niat membeli berdasarkan faktor pendapatan, harga dan manfaat produk, akan tetapi peristiwa-peristiwa yang tidak diharapkan bisa mengubah niat pembelian.

d. Keputusan pembelian

Dalam tahap evaluasi, konsumen mungkin juga membentuk preferensi antarmerek dalam kumpulan pilihan. Konsumen mungkin juga membentuk maksud untuk membeli merek yang paling disukai. Dalam melaksanakan maksud pembelian, konsumen dapat membentuk lima subkeputusan merek (merek A), penyalur (penyalur 2); kuantitas (satu komputer), waktu (akhir minggu), dan metode pembayaran (kartu kredit).

e. Perilaku pasca pembelian (Post Purchase Behavior)

Konsumen mungkin mengalami konflik dikarenakan melihat fitur mengkhwatirkan tertentu atau mendengar hal-hal

menyenangkan tentang merek lain dan waspada terhadap informasi yang mendukung keputusannya. Karena itu pemasar tidak berakhir dengan pembelian, pemasar harus mengamati pasca pembelian.

2.1.5 Store Atmosphere

1. Pengertian Store Atmosphere

Menurut Berman dan Evan (2018:455) Store atmosphere merupakan salah satu unsur dari retailing mix yang juga harus di perhatikan oleh suatu bisnis retail yang meliputi tata letak dan suasana.

Cristna Whidy Utami, (2017:322) “Store atmosphere merupakan kombinasi dari karakteristik fisik toko seperti arsitektur, tata letak, pencahaaan, pemajangan, warna, temperatur, musik, aroma yang secara menyeluruh akan menciptakan citra dalam benak konsumen. melalui suasana toko yang sengaja diciptakan oleh ritel, ritel berupaya untuk mengomunikasikan informasi yang terkait dengan layanan, harga maupun ketersediaan barang dagangan yang bersifat fashinable”

Menurut Levy dan Weitz (2014:507) atmosfir mengacu pada desain dari sebuah lingkungan yang distimulasi oleh panca indra.

Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkann bahwa store atmospere adalah salah satu karakteristik fisik toko dan aktifitas barang dagangan yang diciptakan dengan sengaja oleh toko untuk memberikan kenyamanan dan menarik konsumen untuk berbelanja

2. Tujuan Store Atmosphere

Menurut Sopiah dan Sangaji (2016:326) yang mengutip Lamb, Hair dan McDaniel (2001) Store Atmosphere mempunyai tujuan tertentu, sebagai berikut:

a. Penampilan eceran toko membantu menentukan citra toko dan memosisikan eceran toko ke dalam benak konsumen.

b. Tata letak yang efektif, tidak hanya menjamin kenyamanan dan kemudahan, melainkan juga mempunyai pengaruh yang besar pada pola lalu lintas pelanggan dan perilaku belanja.

3. Indikator Store Atmosphere

Store Atmosphere memiliki elemen-elemen yang semuanya berpengaruh terhadap suasana toko yang ingin diciptakan. Menurut Berman dan Evan (2018:464) indikator store atmosphere yaitu:

1. Exterior (Bagian depan toko)

Store exterior adalah bagian depan toko mencerminkan kemantapan dan kekokohan spirit perusahaan dan sifat kegiatan yang ada di dalamnya, serta dapat menciptakan kepercayaan dan goodwill bagi konsumen store exterior berfungsi sebagai identifikasi atau tanda pengenalan, sehingga sering menyatakan lambang. Yang termasuk dalam bagian elemen-elemen store exterior terdiri dari:

a. Bagian depan toko

Bagian depan toko meliputi pintu masuk dan konstruksi gedung. Store front harus mencerminkan keunikan, kemantapan, kekokohan, atau hal-hal lain yang sesuai dengan citra toko tersebut.

b. Papan nama (Marquee)

Marquee adalah suatu tanda yang digunakan untuk memajang nama atau logo suatu toko. Marquee dapat dibuat dengan teknik pewarnaan, penulisan huruf atau penggunaan lampu neon dan dapat terdiri daari nama atau logo saja atau di kombinasikan dengan slogan dan informasi lainnya. Supaya efektif, marquee harus diletakan diluar, terlihat berbeda dan lebih menarik

c. Pintu masuk

Pintu masuk harus direncanakan sebaik mungkin, sehingga dapat mengundang konsumen untuk masuk melihat ke dalam toko dan mengurangi lalu lintas kemacetan keluar masuk konsumen. Pintu masuk mempunyai tiga masalah utama yang harus diputuskan:

a) Jumlah pintu masuk, disesuaikan dengan besar kecilnya bangunan salah satu faktor yang membatasi jumlah pintu masuk adalah masalah keamanan.

b) Jenis pintu masuk yang akan digunakan, apakah akan menggunakan pintu otomatis atau pintu tarik dorong. Jenis pintu masuk yang akan digunakan, apakah akan menggunakan pintu otomatis atau pintu tarik dorong.

c) Lebar pintu masuk, pintu masuk yang lebar akan menciptakan suasana dan kesan yang berbeda dibandingkan dengan pintu masuk yang sempit, kecil dan berdesak- desakan. Menghindari kemacetan arus lalu lintas yang

masuk dan keluar toko sehingga konsumen lebih nyaman keluar masuk toko.

2. General Interior

General interior dari suatu toko harus dirancang untuk memaksimalkan visual merchandising. Seperti diketahui, iklan dapat menarik pembeli untuk datang ke toko, tapi yang paling utama yang dapat membuat penjualan setelah pembelian berada di toko adalah display. Display yang baik adalah yang dapat menarik perhatian para konsumen dan membantu mereka agar mudah mengamati, memeriksa dan memilih barang-barang dan akhirnya melakukan pembelian ketika konsumen masuk ke dalam toko yang diciptakan melalui elemen-elemen general interior terdiri dari:

a. Layout (tata letak) Penentuan jenis lantai (kayu, keramik, karpet) desain, dan warna lantai penting karena konsumen dapat mengembangkan persepsi mereka berdasarkan apa yang mereka lihat.

b. Lighting (tata cahaya) Warna dan tata cahaya dapat memberikan image pada pelanggan. Warna cerah dan terang akan memberikan image berbeda dengan warna lembut dan kurang terang. Tata cahaya bisa memberikan dampak langsung maupun tidak langsung. Tata cahaya yang baik mempunyai kualitas dan warna yang dapat membuat produk–produk yang ditawarkan terlihat lebih menarik, terlihat berbeda bila dibandingkan dengan yang sebenarnya.

c. Fixtures (jenis perlengkapan tetap) Memilih peralatan penunjang dan cara penyusunan barang harus dilakukan dengan baik agar didapat hasil yang sesuai dengan keinginan karena barang-barang tersebut berbeda bentuk, karakter, maupun harganya, sehingga penempatannya berbeda.

d. Temperature (suhu ruangan) Pengelola toko harus mengatur suhu udara, agar udara di dalam ruangan jangan terlalu panas atau dingin. Suhu udara juga berpengaruh pada kenyamanan konsumen. Sehingga image toko juga dipengaruhi dengan penggunaan AC baik sentral maupun unit, kipas angin, dan jendela terbuka.

e. Distance (jarak antar rak) Rak barang harus diatur sedemikian rupa agar cukup lebar dan membuat konsumen lebih mudah dalam memilih barang agar konsumen merasa nyaman dan betah tinggal di toko.

f. Dead areas (area mati/tidak dipergunakan) Dead area merupakan ruangan di dalam toko dimana display yang normal tidak bisa diterapkan karena akan terasa janggal, misalnya pintu masuk, toilet, dan sudut ruangan. Pengelola harus dapat menerapkan barangbarang pajangan biasa untuk memperindah dan memberikan kesan yang menarik seperti tanaman atau cermin.

g. Personal (kepribadian) Karyawan yang sopan, ramah, berpenampilan menarik dan mempunyai pengetahuan yang cukup mengenai produk

yang dijual akan meningkatkan citra dan loyalitas konsumen dalam memilih toko untuk berbelanja

h. Merchandise (barang dagangan) Barang dagangan yang dijual pengecer juga mempengaruhi citra toko. Pengelola toko harus memutuskan mengenai variasi, warna, ukuran, kualitas, lebar, dan kedalaman produk yang akan dijual. Pedagang besar biasanya menjual bermacam-macam barang dagangan, sehingga dapat meningkatkan keinginan konsumen untuk berbelanja.

i. Cashier (kasir) Pengelola toko harus memutuskan dua hal yang berkenaan dengan kasir. Pertama adalah penentuan jumlah kasir yang memadai agar konsumen tak terlalu lama antri atau menunggu untuk melakukan proses pembayaran. Kedua adalah penentuan lokasi kasir, kasir harus ditempatkan di lokasi yang strategis dan sedapat mungkin menghindari kemacetan/antrian antara konsumen yang keluar masuk toko.

j. Technology / modernization (teknologi / kebaruan) Pengelola toko harus dapat melayani konsumen secanggih mungkin. Misalnya dalam proses pembayaran dibuat secanggih mungkin dan cepat baik pembayaran secara tunai atau pembayaran kredit dan debet,diskon dan voucer

k. Cleanliness (kebersihan) Kebersihan dapat menjadi pertimbangan utama bagi konsumen untuk berbelanja di toko. Pengelola toko harus mempunyai rencana yang baik dalam pemeliharaan kebersihan toko

walaupun exterior dan interior baik bila tidak dirawat kebersihannya akan menimbulkan penilaian negatif dari konsumen

3. Store Layout

Store layout atau tata letak toko, merupakan rencana untuk menentukan lokasi tertentu dan pengaturan dari jalan/gang di dalam toko yang cukup lebar yang memudahkan para konsumen untuk berlalu-lalang di dalamnya. Store layout akan mengundang masuk atau menyebabkan konsumen menjauhi toko tersebut ketika konsumen tersebut melihat bagian dalam toko melalui jendela etalase atau pintu masuk. Layout yang baik akan mampu mengundang konsumen untuk betah berkeliling lebih lama dan membelanjakan uangnya lebih banyak. Yang termasuk store layout meliputi elemen-elemen berikut ini:

a. Alokasi lantai ruangan, dalam suatu toko, ruangan yang ada harus dialokasikan untuk:

a) Selling Space (ruangan untuk penjualan) Area yang digunakan untuk memajang barang dagangan, interaksi antara karyawan bagian penjualan dengan pelanggan, demonstrasi dan sebagainya. Alokasi ruangan untuk penjualan memiliki porsi terbesar dari total ruangan.

b) Ruangan untuk barang dagangan Area bukan untuk display yang digunkan untuk persediaan barang atau gudang. Misalkan pada toko sepatu yang memiliki tempat untuk penyimpanan barang

c) Ruangan untuk karyawan Area yang digunakan untuk tempat berganti baju seragam, untuk istirahat, maupun makan siang. Ruangan ini harus mimiliki kontrol ketat karena hal ini dipengaruhi oleh moral dari karyawan dan tingkat keimanan karyawan.

d) Ruangan untuk pelanggan Area yang dibuat untuk meningkatkan kenyamanan konsumen seperti toilet, cafe, ruang tunggu, area merokok dan lain-lain.

b. Produk, barang yang dipajang dapat dikelompokkan sebagai berikut:

a) Pengelompokan produk fungsional. Pengelompokan barang dagangan berdasarkan penggunaan akhir yang sama.

b) Pengelompokan produk berdasarkan motivasi pembelian.

Pengelompokan barang yang menunjukkan sifat konsumen.

c) Pengelompokan produk berdasarkan segmen pasar.

Meletakkan barang dagangan sesuai pasar sasaran yang ingin dicapai

d) Pengelompokan produk berdasarkan penyimpanan.

Pengelompokan barang dagangan yang memerlukan penanganan khusus. Supermarket memiliki kulkas dan ruangan bersuhu dingin.

c. Traffic Flow (pola arus lalu lintas), dibagi menjadi dua dasar yaitu:

a) Arus lalu lintas lurus. Pengaturan pola lalu lintas yang mengarahkan pelanggan sesuai gang-gang dan perabot di dalam toko.

b) Arus lalu lintas membelok. Pengaturan ini memungkinkan pelanggan membentuk pola lalu lintasnya sendiri.

4. Interior Display

Interior display merupakan tanda yang digunakan untuk memberikan informasi kepada konsumen untuk mempengaruhi suasana lingkungan toko, Yang termasuk interior display terdiri dari:

a. Assortment display (tampilan macam-macam barang) Menyajikan barang-barang dagangan secara campuran atau bermacammacam barang untuk pelanggan. Dengan berbagai macam barang secara terbuka memberikan kesempatan pada pelanggan untuk merasakan dan mencoba beberapa produk.

b. Theme-setting display (tampilan pengaturan tema) Display ini menyesuaikan dengan lingkungan/musiman. Pengecer display tergantung tren maupun even khusus. Seluruh atau beberapa toko diadaptasi untuk even tertentu, seperti Lebaran Sale atau Chirstmas Sale yang digunakan untuk menarik konsumen. Setiap tema spesial yang dihadirkan membuat toko lebih menarik perhatian dan membuat berbelanja lebih menyenangkan

c. Ensemble display (tampilan ensemble) Display ini cukup popular pada akhir-akhir ini, yaitu dengan melakukan pengelompokan dan

memajang dalam kategori terpisah (misal bagian kaos kaki, pakaian dalam dan lain -lain), kemudian secara lengkap dipajang pada suatu tempat, misal dalam satu rak.

d. Posters, signs, and cards display (tampilan poster, tanda, dan kartu) Tanda-tanda yang bertujuan untuk memberikan informasi dan memudahkan konsumen ketika berbelanja mengenai lokasi barang di dalam toko. Iklan yang dapat mendorong konsumen untuk berbelanja. Tujuan dari tanda-tanda itu sendiri untuk meningkatkan penjualan barang melalui informasi yang diberikan konsumen secara baik dan benar. Berdasarkan pengertian-pengertian di atas disimpulkan bahwa suasana toko (store atmosphere) adalah suasana toko yang sangat berpengaruh bagi sebuah toko untuk membuat pelanggan merasa betah dan nyaman memilih-milih jenis produk yang akan dibelinya.

2.1.5 Persepsi Harga

1. Pengertian persepsi harga

Menurut Kotler dan Armstrong (2018:308), harga adalah sejumlah uang yang ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa. Lebih jauh lagi, harga adalah sejumlah nilai yang konsumen tukarkan untuk sejumlah manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang atau jasa.

Persepsi Harga menurut Schiffman dan Kanuk dalam pratiwi dkk (2020:513) adalah cara pandangan konsumen melihat harga sebagai harga yang tinggi, rendah dan adil. dalam menilai apakah sebuah produk mempunyai harga yang wajar, mahal

atau murah. Lebih lanjut Schiffman dan Kanuk mengatakan, persepsi harga nantinya akan menentukan nilai pada suatu produk dan keinginan untuk membeli produk tersebut. Sehingga ketika persepsi terhadap harga meningkat maka ini adalah pertanda positifnya kualitas, prestise dan status dari produk tersebut

Persepsi Harga Menurut Kotler dan keller dalam wahyudianto (2020:312) adalah bagaimana konsumen memandang harga yang diberikan oleh perusahaan dan menilai apakah harga yang ditetapkan perusahaan sudah sesuai dengan manfaat maupun sesuai dengan produk yang dijual.

Menurut Campbell pada Cockril dan Goode (2015:368) persepsi harga merupakan faktor psikologis dari berbagai segi yang mempunyai pengaruh yang penting dalam reaksi konsumen kepada harga. Karena itulah persepsi harga menjadi alasan mengapa seseorang membuat keputusan untuk membeli.

2. Tujuan penetapan harga

Menurut Tjiptono (2018:281) tujuan penetapan harga beraneka ragam, diantaranya:

a. Tujuan Berorientasi Pada Laba

Menurut teori ekonomi klasik menyatakan bahwa setiap perusahaan selalu memilih harga yang dapat menghasilkan laba terbesar. Tujuan ini dikenal dengan istilah maksimisasi laba, dalam era persaingan global ini kondisinya sangat kompleks dan banyak variabel yang berpengaruh terhadap daya saing setiap perusahaan, maksimisasi laba sangat sulit dicapai, karena sukar sekali untuk dapat memperkirakan secara akurat sehingga jumlah penjualan yang dapat dicapai pada tingkat harga tertentu.

b. Tujuan Berorientasi Pada Volume

Selain berorientasi pada laba, ada pula perusahaan yang menetapkan harganya berdasarkan tujuan yang berorientasi pada volume tertentu atau biasa yang dikenal dengan istilah volume pricing objectives harga ini ditetapkan sedemikian rupa agar mencapai target volume penjualan (ton, kg, unit dan lainnya)

c. Tujuan Berorientasi Pada Citra

Citra atau image sebuah perusahaan dapat dibentuk melalui strategi penetapan harga, karena perusahaan dapat menetapkan harga mahal untuk membentuk atau mempertahankan citra prestisius. Sedangkan, untuk harga murah dapat digunakan untuk membentuk citra nilai tertentu (image of value).

d. Tujuan stabilitas harga

Tujuan dari stabilitas harga yaitu dilakukan dengan cara menetapkan harga untuk mempertahankan hubungan yang stabil antara harga sebuah perusahaan dan harga pimpin industri (industry leader).

e. Tujuan lainnya Harga juga dapat ditetapkan dengan tujuan mencegah masuknya pesaing, mempertahankan loyalitas pelanggan, mendukung penjualan ulang, mendapatkan aliran kas secepatnya, atau menghindari campur tangan pemerintah. Organisasi nirlaba juga dapat menentukan tujuan penetapan harga yang berbeda misalnya, untuk mencapai partial cost recovery, full cost recovery, atau untuk menetapkan social price.

3. Indikator Persepsi Harga

Menurut Kotler (2008:345) (dikutip Krisdayanto et. al. 2018), beberapa indikator persepsi harga antara lain :

1. Keterjangkauan harga produk

2. Kesesuaian harga dengan kualitasnya

3. Daya saing harga

4. Kesesuaian harga dengan manfaatnya

2.2 Penelitian Terdahulu

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

No.

Judul

Variabel

Hasil Penelitian

Persamaan

Perbedaan

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada McDonald’s Cabang Graha Raya Bintaro

Rizky Pambudi, Ali Maddinsyah

Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 4, No. 2, Januari

2022

ISSN : 2622 – 8882, E-

ISSN : 2622-9935

Store Atmospher e, Keputusan pembelian

Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 8,475 + 0,870X, dan nilai koefisien korelasi 0,769 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 59,1%. Uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 <

0,05.

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
No.	Judul	Persamaan	Perbedaan	Hasil Penelitian
	Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
2.	Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Starbucks di Wilayah Cianjur Nurjaya, Heri Erlangga, Jasmani, Denok Sunarsi Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 2, No.4, Juli 2020 ISSN : 2622 – 8882, E- ISSN : 2622-9935 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang	Store Atmospher e, Keputusan pembelian	-	Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi Y = 10,979 + 0,805X, dan nilai koefisien korelasi 0,751 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 56,5%. Uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
3.	Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Alfamart BSD Tangerang Selatan Aris Ariyanto, Anum Nuryani, Denok Sunarsi.	Store Atmospher e, keputusan pembelian	promosi	Hasil penelitian ini Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,5%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,003 > 1,986).

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
No.	Judul	Persamaan	Perbedaan	Hasil Penelitian
	Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 3, No.1, Oktober 2020 ISSN: 2622 – 8882, E- ISSN: 2622-9935 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
4.	Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap keputusan Pembelian Produk Tas Sophie Martin di Kabupaten Sidoarjo Emylia Dzulkharnain Vol. 1, No. 2, Tahun 2019, ISSN: 2622-6367 (ONLINE) IQTISHADequity Prodi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis	Persepsi Harga, Keputusan Pembelian	Citra Merek dan Kualitas Produk	pengaruh persepsi harga secara parsial/sendiri berpengaruh postif(+)dan signifikan/bermakna terhadap keputusaan pembelian dengan nilai thitung 4,336 > ttabel 1,984 dengan signifikansi 0, 000 < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan Persepsi Harga berpengaruh positif(+) dan signifikan/bermakna terhadap keputusaan pembelian. Bedasarkan hasil tersebut H1 dapat diterima.
5.	Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Makanan, dan	Persepsi Harga,	Kualitas makanan	Hasil penelitian menunjukan persepsi

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
No.	Judul	Persamaan	Perbedaan	Hasil Penelitian
	Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Dabu-Dabu Lemong Resto dan Coffee Kawasan Megamas Di Manado Resty Winarsih, Silvya L. Mandey, Rudy S. Wenas Jurnal EMBA Vol. 10 No. 3 Juli 2022. Hal 388- 399 ISSN 2303-1174	Store Atmospher e, Keputusan Pembelian		harga secara parsial berpengaruh positifsignifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, Store atmosphere secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
6.	Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Devi Edriani Jurnal Ekobistek, 2021 Vol. 10 No. 2 Hal: 132-135 e-ISSN: 2301- 5268, p-ISSN: 2527 – 9483	Persepsi Harga, Keputusan Pembelian	Kualitas Produk	Dari pengolahan data didapat hasil Y= 14,171 + 0,116 X1 + 0,870 X2. Hasil penelitian tersebut menunjukan bahwa : 1) Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, 2) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, 3) Persepsi Harga dan Kualitas Produk bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
No.	Judul	Persamaan	Perbedaan	Hasil Penelitian
7.	Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Toko Fashion Dewaayushop Klungkung) Ni Kadek Dwi Yuliani, Ni Wayan Eka Mitariani, Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Jurnal EMAS, Vol 2 Nomor 1 Januari 2021 E- ISSN : 2774-3020	Store Atmospher e, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian	Kualitas Pelayanan	Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadapKeputusan Pembelian.
8.	Pengaruh Persepsi Harga, Diskon Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Giant Supermarket Rungkut Surabaya Eko Budiyanto Jurnal Global Vol. 03, No. 01. Tahun 2018 ISSN 2540-959X	Persepsi Harga	Diskon Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen	Secara parsial menunjukan bahwa variable Persepsi Harga (X1) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y), karena thitung 0,277 < ttabel 1,984 dan tingkat signifikansinya 0,782 > 0,05

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
No.	Judul	Persamaan	Perbedaan	Hasil Penelitian

9.	Pengaruh harga, store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian Dora Yuana, Aniek Wahyuati Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen: Volume 7, Nomor 12, Desember 2018 e-ISSN: 2461-0593	Store Atmospher e, keputusan pembelian	Harga	Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Jadi bisa di simpulkan bahwa ketiga variabel (harga, store atmosfer dan keputusan pembeliaan) berpengaruh signifikan te rhadap keputusan pembeliaan di cafe matchbox too coffee & friends di Surabaya
10.	Pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Pamella Tujuh Swalayan Yogyakarta) Thoha Mansur, Nurhadi, M.M, Jurnal Manajemen dan bisnis Indonesia (2018)	Store Atmospher e, Persepsi Harga,Kep utusan pembelian	-	Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif Store Atmosphere da Persepsi Harga Terhadap Kepurtusan Pembelian konsumen pada Pamella Tujuh Swalayan Yogyakarta. Hal ini di buktikan dengan nilai F hitung sebesar 55,421 dengan

No.	Judul	Variabel		Hasil Penelitian
		Persamaan	Perbedaan
	ISSN: 2597:6230			signifikansi sebesar 0,000.

2.3 Kerangka Berpikir

Pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Deasi di Jakarta Selatan

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir

2.4 Hipotesis

Hipotesis merupakan dugaan sementara yang perlu dicari kebenarannya melalui penelitian sesungguhnya di lapangan. Berdasarkan paradigma penelitian di atas, maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut:

H01 : ρ = 0 = Diduga tidak terdapat pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Ha1 : ρ ≠ 0 = Diduga terdapat pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

H02 : ρ = 0 = Diduga tidak terdapat pengaruh Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Ha2 : ρ ≠ 0 = Diduga terdapat pengaruh Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

H03 : ρ = 0 = Diduga tidak terdapat pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Ha3 : ρ ≠ 0 = Diduga terdapat pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

3.1 Jenis Penelitian

BAB III METODE PENELITIAN

Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian dekriptif dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Sudaryono (2021:88) “Penelitian deskriptif adalah penelitian terhadap masalah-masalah berupa fakta-fakta saat ini dari suatu populasi yang meliputi kegiatan penilaian sikap atau pendapat terhadap indivdu , organisasi, keadaan, ataupun prosedur”.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Menurut Sugiyono (2017:8) “metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitan yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sempel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data menggunakan data bersifat kuantitatif/ statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan”.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

3.2.1 Tempat Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Toko Deasi yang beralamat di Jl. Kirai II No.1, RT.3 RW.10. Cipete Utara , Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12150.

3.2.2 Waktu Penelitian

Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan Nov 2022 sampai dengan Nov 2023. Adapun penelitian dilaksanakan secara bertahap diawali dengan survei, penulisan proposal, seminar proposal, penyempurnaan materi proposal, pembuatan instrumen penelitian, pengumpulan data primer dan sekunder, pengolahan data

yang telah didapat oleh penulis dan penyesuaian pelaporan skripsi. Adapun kegiatan penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian

Jadwal Kegiatan

Nov 2022

Des 2022

Jan 2023

Feb 2023

Mar 2023

Ap 2023

Mei 2023

Jun 2023

Jul 2023

Agt 2023

Sept 2023

Okt 2023

Nov 2023

Observas i

Seminar proposal

Revisi proposal

Bimbing an skripsi

Penyusun an instrume nt

Penyebar an kuesioner

Tabulasi data

Pengolah an data

Analisis data

Pengamb ilan kesimpul an

Sidang

Sumber: Data diolah penulis 2023

3.3 Operasional Variabel Penelitian

Menurut Sugiyono (2017:38) “Variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang dtetapkan oleh penulis untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya”.

Definisi operasional variabel peneltian merupakan penjelasan dari masing- masing variabel yang digunakan dalam penelitian terhadap indikator-indikator yang membentuknya. Operasional variabel diperlukan dalam menentukan jenis, indikator, serta skala dari variabel-variabel yang terkait dalam suatu penelitian, sehingga pengujian hipotesis dengan alat bantu statistik dapat dilakukan secara benar.

Dalam penelitian yang dilakukan penulis terdiri dari variabel independen dan variabel dependen. Adapun penjelasan dari masing-masing variabel itu adalah sebaga berikut:

3.3.1 Variabel Bebas ( Independen)

Variabel bebas sering disebut juga dengan variabel stimulus, variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel terikat. Pada penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2).

3.3.2 Variabel Terikat (Dependen)

Variabel terikat sering disebut juga variabel output, variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Variabel terikat dalam penelitian ini yaitu keputusan pembelian (Y).

Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian

Variabel	Indikator	Indikator pernyataan	Skala	Kode
Store Atmosphere	Exterior	Papan nama Toko Deasi tidak kusam dan terlihat dengan jelas	Likert	K1
		Halaman Toko Deasi bersih dan luas		K2
		Adanya Area parkir yang luas dan aman		K3

Variabel	Indikator	Indikator pernyataan	Skala	Kode
	General Interior	Kebersihan di dalam Toko Deasi terjaga		K4
		Pencahayaan yang ada di dalam Toko Deasi cukup terang		K5
		Suhu udara di dalam Toko Deasi yang cukup baik dan nyaman		K6
	Store Layout	Sirkulasi dalam Toko Deasi memudahkan pergerakan berbelanja		K7
	Store Layout	Penempatan produk sesuai raknya sehingga memudahkan dalam mencari produk		K8
	Interior Display	Adanya tanda petunjuk barang yanng jelas		K9
	Interior Display	Tema yang di tampilkan toko menarik perhatian dan membuat nyaman saat berbelanja		K10
Persepsi Harga	Keterjangkauan harga produk	Produk yang ada di Toko Deasi memiliki harga yang cukup terjangkau	Likert	K11
	Keterjangkauan harga produk	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kemampuan atau daya beli saya		K12
	Kesesuaian harga dengan kualitasnya	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kualitas produk		K13
		Harga pada Toko Deasi sesuai dengan merk produk		K14
		Harga produk sesuai hasil yang diinginkan		K15
	Daya Saing Harga	Toko Deasi memberikan harga yang lebih murah daripada harga di toko pesaing		K16
		Harga produk yang ada di Toko Deasi dapat bersaing dengan harga produk di Toko Pesaing		K17
		Toko Deasi menyesuaikan harga dengan harga yang ada di toko pesaing		K18
	Kesesuaian Harga dengan manfaat	Harga produk di Toko Deasi sesuai dengan manfaat produknya		K19
	Kesesuaian Harga dengan manfaat	Saya tidak terlalu melihat berapa harga produk di Toko Deasi yang saya perhatikan adalah manfaat yang saya rasakan dari produk		K20

Variabel	Indikator	Indikator pernyataan	Skala	Kode
Keputusan Pembelian	Pengenalan Masalah	Saya membeli produk di Toko Deasi sesuai kebutuhan	Likert	K21
	Pengenalan Masalah	Saya membeli produk di Toko Deasi sesuai keinginan		K22
	Pencarian Informasi	Saya mendapat informasi produk Toko Deasi dari orang lain		K23
	Pencarian Informasi	Saya mencari informasi terkait Toko Deasi di sosial media		K24
	Evaluasi Alternatif	Saya mengunjungi Toko Deasi setelah melakukan perbandingan dengan toko lain		K25
	Evaluasi Alternatif	Saya membeli produk membeli produk di Toko Deasi karena harganya yang lebih murah dari toko lain		K26
	Keputusan Pembelian	Saya memutuskan membeli di Toko Deasi karena store atmosphere yang nyaman		K27
	Keputusan Pembelian	Saya memutuskan membeli di Toko Deasi karena harga yang terjangkau		K28
	Pasca Pembelian	Saya memutusakan untuk melakukan pembelian ulang di Toko Deasi		K29
	Pasca Pembelian	Saya tidak akan membeli produk selain di Toko Deasi		K30

3.4 Populasi dan sampel

3.4.1 Populasi

Menurut Sugiyono (2017:80) “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyaii kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penulis untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.Jadi, populasi bukan hanya orang, tetapi juga obyek dan benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada obyek/subyek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristik/sifat yang dimiliki oleh subyek atau obyek itu. Populasi dalam penelitian ini mencakup semua konsumen yang melakukan pembelian di Toko Deasi yang jumlahnya tidak diketahui.

3.4.2 Sampel

Dalam sebuah penelitian yang memiliki populasi cukup besar, tidak mungkin penelitian melakukan penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh anggota populasi. Untuk itu, penulis perlu menentukan jumlah anggota populasi yang akan dijadikan responden. Responen inilah yang disebut sampel. Sampel adalah bagian dari populasi. Dalam sampel harus tergambarkan karakteristik populasi (Nasehudin dan Gozali, 2012:121).

𝑍2

𝑛 =

4 (𝑀𝑜𝑒)²

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan nonprobability sampling teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Penulis menggunakan teknik pengambilan sampel yang ditentukan dengan menggunakan rumus Rao Purba menurut Sujarweni (2015:155) sebagai berikut:

Keterangan :

𝑛 : Jumlah Sampel

Z : Tingkat distribusi normal pada staff signifikan (5% = 1,96)

Moe : Margin of error maximun yaitu tingkat kesalahan maksimal pengambilan sampel yang masih dapat ditoleransi atau yang diinginkan sebesar 10% atau 0,10. Sehingga didapat sampel untuk penelitian ini yaitu :

𝑍2

𝑛 = 4 (𝑀𝑜𝑒)²

1,96²

𝑛 = 4 (0,10)²

𝑛 = 96,04

Berdasarkan hasil perhitungan di atas, maka jumlah yang digunakan dibulatkan menjadi 96 responden.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Data Primer

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Menurut Sugiyono (2018:219) “Data primer yaitu sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data”. Data dikumpulkan sendiri oleh penulis langsung dari sumber pertama atau tempat objek penelitian dilakukan. Data primer pada penelitian ini diperoleh dari kuesioner yang berisikan daftar pertanyaan-pertanyaan yang telah disusun sesuai dengan tujuan penelitian.

a. Observasi

Observasi adalah metode yang digunakan sebagai salah satu piranti dalam mengumpulkan data berdasarkan pengamatan secara langsung. Menurut Sugiyono, (2018:229), menyatakan “Teknik pengumpulan data dengan observasi digunakan bila penelitian berkenaan dengan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila responden yang diamati tidak terlalu besar”.

b. Kuesioner (angket)

Kuesioner yaitu suatu metode terstruktur dalam pengumpulan data yang didalamnya terdiri dari serangkaian pertanyaan tertulis yang penulis bagikan langsung kepada responden. Dimana penyebaran dan penulisan kuesioner ini dilakukan untuk memperoleh data primer, yaitu data mengenai

persepsi para konsumen terhadap promosi dan kualitas produk atau barang. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menghitung jumlah rata-rata, presentase, dan disajikan dalam bentuk rentang skala.

Menurut Sugiyono (2018:225), “Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada respoden untuk dijawabnya”.

Dalam membuat kuesioner, penulis menggunakan skala likert dengan ketentuan seperti berikut:

Tabel 3. 3 Skala Likert

Pertanyaan	Penelitian
SS	5
ST	4
KS	3
TS	2
STS	1

Keterangan:

SS : Sangat setuju

ST : Setuju

KS : Kurang setuju TS : Tidak setuju

STS : Sangat tidak setuju

3.5.2 Data Sekunder

Data sekunder merupakan sumber data yang tidak langsung memberikan data pada pengumpulan data, misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen dalam

Sugiyono, (2018:219). Data sekunder pada penelitian ini diperoleh dari data data lapangan dan kajian pustaka.

a. Studi Kepustakaan

Studi ini dilakukan untuk memperoleh data sekunder. Data ini dapat diperoleh dan dikumpulkan dengan cara membaca buku-buku literature ilmiah, catatan-catatan kuliah, serta sumber data yang berhubungn dengan pembahasan skripsi yang disusun, sebagai penunjang data sekunder.

Sugiyono (2016:140) mendefinisikan “Studi kepustakaan berkaitan dengan kajian teoritis dan referensi lain yang berkaitan dengan nilai, budaya, dan norma yang diteliti dan penting dalam melakukan penelitian, hal ini dikarenakan penelitian tidak akan lepas dari literatur ilmiah”. Dalam penelitian ini, studi kepustakaan yang dijadikan data pendukung diperoleh dari buku-buku, jurnal- jurnal penelitian, skripsi, serta studi literatur yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.

b. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan wujud dari sumber data sekunder berupa laporan, catatan, foto-foto, rekaman video, benda-benda lain yang dapat memperkaya data primer. Dalam penelitian ini menggunakan dokumentasi berupa data internal perusahaan dan foto saat melakukan penelitian.

3.6 Teknik Analisis Data

Analisis data merupakan kegiatan setelah data dari seluruh responden terkumpul. Kegiatan dalam analisis data adalah mengumpulkan data berdasarkan variabel dan jenis responden, menyajikan data dari setiap variabel yang diteliti,

melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah dan melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang telah diajukan (Sugiyono, 2014: 206).

Data yang terkumpul selanjutnya diuji dan dianalisis dengan aplikasi SPSS. Dalam penelitian ini penelitian metode analisis data yang digunakan adalah sebagai berikut:

3.6.1 Analisis Statistik Deskriptif

Analisis deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi (Sugiyono, 2017:147). Pada penelitian ini, penulis menggunakan kuesioner yang masing-masing pernyataan disertai dengan lima kemungkinan jawaban yang harus dipilih responden. Dari jawaban yang didapatkan kemudian disusun kriteria penilaian untuk setiap item pernyataan.

Berdasarkan hasil pembobotan pada distribusi jawaban responden terkait indikator pada variabel penelitian, kemudian ditentukan kriteria rentangan interpretasi skor yang mengacu pada tabel kriteria interpretasi skor sebagai berikut:

Tabel 3. 4

Tabel Interpretasi Skor

Skala Skor	Rentan Skala	Jawaban
1	1,00-1,79	Sangat Tidak Baik
2	1,80-2,59	Tidak Baik
3	2,60-3,39	Kurang Baik
4	3,40-4,19	Baik
5	4,20-5,00	Sangat Baik

Sumber: (Sugiyono,2018:132)

3.6.2 Uji Instrumen

1. Uji Validitas

Menurut Sugiarto (2017:208) “Validitas menyatakan keakuratan atau ketepatan. Artinya, data yang valid adalah data yang akurat atau data yang tepat”. Uji validitas adalah uji yang digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur yang digunakan dalam suatu penelitian mengukur apa yang ingin diukur. Hasil penelitian yang valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada obyek yang diteliti.

Rumus yang digunakan untuk uji validitas konstruk dengan teknik korelasi product moment, yaitu:

Keterangan :

R : koefisien korelasi

X : skor butir

Y : skor total butir

N : jumlah responden

∑X :jumlah skor X

∑Y : jumlah skor Y

∑XY :jumlah hasil kali antara X dan Y

Untuk menentukan valid atau tidaknya instrument penelitian ini maka ketentuannya adalah sebagai berikut:

a. Jika r hitung > r tabel dengan taraf keyakinan 95%, maka instrumen tersebut dinyatakan valid.

b. Jika r hitung ≤ r tabel dengan taraf keyakinan 95%, maka instrumen tersebut dinyatakan tidak valid.

Dalam penelitian ini uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 27. Cara melakukan uji validitas menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 27 sebagai berikut :

1). Buka program SPSS Versi 27.

2). Setelah aplikasi terbuka, klik varible view pada bagian kiri bawah.

3). Pada kolom “Name” ketik “X1_1 s/d X1_10” kebawah (menyesuaikan butir pertanyaan) di bawah X1_10 ketik “Total”

4). Ubah nilai decimal menjadi “0”

5). Selanjutnya, pindah ke “data view” (sebelah variable view) kemudian,input data skor kuesioner ke “data view”

6). Posisikan masih di data view, kemudian pilih menu Analyze kemudian pilih sub menu “Correlate” lalu pilih “Bivariate”

7). Kemudian muncul kotak baru Bivariate Correlations, pindah kan “X1_1 – Total” ke kotak Variables. Kemudian klik OK.

2. Uji Reliabiitas

Menurut Ghozali (2018:45) “Reabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konsruk”. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Uji reabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi hasil pengukuran dari kuesioner dalam penggunaan yang berulang. Jawaban responden terhadap peryantaan dikatakan reliabel jika masing-masing pernyataan dijawab secara konsisten atau jawaban tidak boleh acak.

Rumus yang digunakan untuk menguji reliabilitas instrument yaitu diantaranya menggunakan rumus Cronbach’s Alpha yang digunakan untuk mencari nilai skornya antara 1 dan 0.

Keterangan :

r11 : reliabilitas instrumen

K : banyak butir pertanyaan

𝑏

∑ 𝜎² : jumlah varian butir

𝑡

𝜎² : varian total

Adapun kriteria atau ketentuan dalam memutuskan pernyataan tersebut reliabel atau tidak, berikut ini untuk ketentuannya:

a. Jika nilai Cronbach Alpha > 0,60 maka item variabel tersebut dinyatakan reliabel.

b. Jika nilai Cronbach Alpha < 0,60 maka item variabel tersebut dinyatakan tidak reliabel.

Cara melakukan uji reliabilitas menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 27 sebagai berikut :

1). Buka program SPSS Versi 27.

2). Setelah aplikasi terbuka, klik varible view pada bagian kiri bawah. 3). Gunakan data yang sama dengan uji validitas.

4). Posisikan masih di data view, kemudian pilih menu Analyze

kemudian pilih sub menu “Scale” lalu pilih “Reliability Analyze”.

5). Kemudian muncul kotak baru Reliability Analyze, pindah kan “X1– X1_10” ke item. Kemudian klik tulis pada label sesuai dengan variabel yang di teliti, kemudian OK

3.6.3 Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk untuk menguji apakah di dalam sebuah model regresi, variabel independen dan variabel dependen, atau diantara keduanya mempunyai distribusi yang normal atau tidak. Menurut Ghozali (2017:160) berpendapat “Model regresi yang baik harus memiliki distribusi normal atau mendekati normal”. Jadi uji normalitas bukan dilakukan pada masing-masing variabel tetapi pada nilai residualnya.

Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov (K-S). Kriteria uji normalitas dalam penelitian ini sebagai berikut:

a Jika nilai signifikansi > 0,05 maka data berdistribusi normal.

b Jika nilai signifikansi < 0,05 maka data tidak berdistribusi normal.

Adapun dasar pengambilan keputusan data memiliki distribusi normal atau tidak pada kurva P-Plot adalah sebagai berikut:

1). Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2). Jika data menyebar jauh dari diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

Cara melakukan uji noramalitas menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 27 sebagai berikut:

1). Buka program SPSS Versi 27.

2). Setelah aplikasi terbuka, klik varible view pada bagian kiri bawah.

3). Selanjutnya bagian Name tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan keputusan Pembelian.

4). Klik data view dan input data Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian dengan cara copy paste.

5). Ubah data ke dalam bentuk Unstandardized Residual, caranya dengan klik Analyze kemudian klik Regression lalu linear.

6). Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel keputusan pembelian ke Dependent, variabel Store Atmosphere dan Persepsi Harga ke independent, klik Save.

7). Lalu muncul kotak Linear Regression Save pada bagian residuals centang Unstandardized selanjutnya klik Countinue lalu klik OK, abaikan hasil yang ada

8). Klik menu Analyze lalu pilih Non-Parametric Test, Klik Legacy Dialog, Klik 1-sample k-s.

9). Muncul kotak One-Sampel Kolmogorov-Smirnov Test, lalu variabel Unstandardized Residual ke kotak test Variable list, pada bagian Test Distribution centang normal lalu klik OK.

2. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Menurut Ghozali (2017:105), berpendapat bahwa “Uji multikolineritas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen)”. Regresi yang baik memiliki syarat tidak ada multikolinearitas dalam penelitian ini sebagai berikut:

a. Jika tolerance value > 0,10 atau VIF < 10,0, maka terjadi gejala multikolinearitas di antara variabel bebas.

b. Jika tolerance value < 0,10 atau VIF > 10, maka tidak terjadi gejala multikolinearitas di antara variabel bebas.

Cara melakukan uji multikolineritas menggunakan SPSS

(Statistical Product and Service Solution) versi 27 sebagai berikut:

a. Buka program SPSS Versi 27.

b. Setelah aplikasi terbuka, klik varible view pada bagian kiri bawah.

c. Selanjutnya bagian Name tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian Klik data view dan input data variabel dengan cara copy paste.

d. Klik Analyze kemudian klik Regression lalu linear.

e. Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel keputusan pembelian ke Dependent, variabel Store Atmosphere dan Persepsi Harga ke independent, selanjutnya pada bagian Method pilih Enter lalu klik Statstics.

f. Lalu muncul kotak Linear Regression Statistics lalu centang Covariance Matrix dan Collinierity Diagnostics lalu klik Countinue, kemudia OK.

g. Hasil dapat dilihat dari tabel Coefficients.

3. Uji Autokorelasi

Ghozali (2018:107) menyatakan bahwa uji autokolerasi bertujuan untuk menguji apakah dalam Model regresi linier ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu. Jika terjadi kolerasi, maka dinamakan ada problem autokorelasi. Tentu saja Model regresi yang baik adalah regresi yang bebas dari autokolerasi. Cara yang dapat digunakan untuk mendeteksi ada atau tidaknya autokorelasi dalam penelitian ini yaitu dengan uji Durbin-Watson (DW test) dengan rumus:

Keterangan:

et : residual tahun t

et-1 : residual 1 tahun sebelumnya

Selanjutnya untuk mengetahui ada tidaknya autokorelasi dilakukan uji Durbin-Watson dengan ketentuan.

Tabel 3.5 Kriteria Autokorelasi

Kriteria	Keterangan
< 1	Ada Autokorelasi
1,1 – 1,54	Tanpa Kesimpulan
1,55 – 2,46	Tidak ada Autokorelasi
2,46 – 2,9	Tanpa Kesimpulan
> 2,9	Ada Autokorelasi

Sumber : Sugiyono(2016:184)

4. Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik heteroskedasitas yaitu adanya ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Salah satu cara untuk mengetahui ada tidaknya heteroskesdatisitas dalam suatu model Regresi Linier Berganda adalah dengan melihat grafik scatterplot atau nilai prediksi variabel terikat yaitu SRESID dengan residual error yaitu ZPRED. Jika tidak ada pola tertentu dan tidak menyebar di atas dan di bawah angka nol pada sumbu y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Model yang baik adalah yang tidak terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2016:134).

Dasar pengambilan keputusan uji heteroskedastisitas adalah:

a. Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk pola tertentu teratur (bergelombang, melebur kemudian menyempit), maka mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.

b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

c. Dasar pengambilan keputusan pada uji heteroskedastisitas pada uji glejser jika signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5% atau > 0,05, maka tidak mengandung heteroskedastisitas dan sebaliknya.

Cara melakukan uji heteroskedastisitas menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 27 sebagai berikut :

a. Buka program SPSS Versi 27 Setelah aplikasi terbuka, klik varible view Pada Name baris tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga dan Keputusan Pembelian.

b. Klik data View lalu input data skor angket

c. Klik Analyze kemudian klik Regression lalu linear

d. Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel Kinerja ke Dependent, variabel Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian, selanjutnya pada bagian Method pilih Enter lalu klik Plots.

e. Muncul kotak Linear Regressions : Plots, input ZPRED pada kotak X dan SRESID pada kotak Y lalu continue.

3.6.4 Analisis Regresi

Analisis regresi bertujuan untuk mengukur kekuatan asosiasi (hubungan) linear antara dua variabel. Analisis regresi bisa juga mengukur atau meramalkan besaran nilai antara variabel dependen dengan variabel independen.

1. Analisis Regresi Linear Sederhana

Regresi linear merupakan sebuah prosedur hubungan matematis untuk mengukur ada tidaknya pengaruh dimensi-dimensi pada variabel independen terhadap variabel dependen. Secara umum persamaan regresi sederhana (dengan satu prediktor) yaitu:

Keterangan :

Y` : Nilai yang diprediksikan

a : Konstanta atau bila harga X = 0 b : Koefisien regresi

X : Nilai variabel independen

2. Analisis Regresi Berganda

Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis Regresi Linier Berganda. Pengujian regresi dilakukan pada variabel yang memiliki distribusi normal, sehingga jika asumsi ini menyimpang dari distribusi normal maka dapat menyebabkan uji statistik menjadi tidak valid. Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis Regresi Linier Berganda, modelnya dirumuskan sebagai berikut:

Keterangan:

Y : Variabel dependen atau yang dipengaruhi (Keputusan Pembelian) X1 : Store Atmosphere

X2 : Persepsi Harga

b1 : koefisien regresi Store Atmosphere

b2 : koefisien regresi Persepsi Harga e : eror

3.6.5 Koefisien Korelasi

Menurut Sugiyono (2020:279) Koefisien korelasi merupakan angka hubungan kuatnya antara dua variabel atau lebih atau bagaimana pengaruh variabel independen terhadap veriabel dependen. Menurut Sugiyono (2020:287) bahwa untuk menginterpretasikan hasil analisis koefisien korelasi dapat berpedoman pada nilai interval koefisien korelasi yaitu sebagai berikut :

Tabel 3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi

Interval Koefisien	Tingkat Hubungan
0,00 - 0,199	Sangat Rendah
0,20 – 0,399	Rendah
0,40 – 0,599	Sedang
0,60 – 0,799	Kuat
0,80 – 1,000	Sangat Kuat

Sumber:Sugiyono (2020:287)

Langkah-langkah melakukan uji koefisien korelasi dengan SPSS versi 27 sebagai berikut :

a. Buka program SPSS, klik Variable View selanjutnya pada bagian Name tulis X1, X2, dan Y pada Decimal ubah menjadi angka 2 pada bagian label tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian.

b. Selanjutnya klik data view dan input data total Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian.

c. Klik menu Analyze – Regression – Liniear.

d. Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel keputusan pembelian ke Dependent, variabel Store Atmosphere, Persepsi Harga ke independent, selanjutnya klik Statstics.

e. Lalu muncul kotak Linear Regression Statistics lalu centang pada Estimates, mode fit dan colinearity diagnistics lalu continue kemudian klik OK.

f. Hasil dapat diliat di Ouput tabel Model Summary pada kolom R

3.6.6 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Analisis koefisien determinasi (R2) dimaksudkan untuk mengetahui besarnya pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen baik secara parsial maupun simultan. Koefisien determinasi merupakan bagian dari keragaman total dari variabel terikat yang dapat diperhitungkan oleh keragaman variabel bebas dihitung dengan koefisien determinasi dengan asumsi dasar faktor- faktor lain di luar variabel dianggao konstan. Dalam analisis ini untuk mengetahui besarnya kontribusi dari variabel bebas terhadap variabel terikat yang dapat dihitung suatu koefisien yang disebut koefisien penentuan, yang dirumuskan sebagai berikut:

Keterangan:

Kd = koefisien determinasi

r² = koefisien korelasi antara variabel bebas dan terikat (yang dikuadratkan) 100% = pengalian yang diprosentasekan

Langkah-langkah melakukan uji koefisien determinasi dengan SPSS versi 27 sebagai berikut :

1). Buka program SPSS, klik Variable View selanjutnya pada bagian Name tulis X1, X2, dan Y pada Decimal ubah menjadi angka 2 pada bagian label tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian.

2). Selanjutnya klik data view dan input data total Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian.

3). Klik menu Analyze – Regression – Liniear.

4). Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel keputusan pembelian ke Dependent, variabel Store Atmosphere, Persepsi Harga ke independent, selanjutnya klik Statstics.

5). Lalu muncul kotak Linear Regression Statistics lalu centang pada Estimates, mode fit dan colinearity diagnistics lalu continue kemudian klik OK.

6). Hasil dapat diliat di Ouput tabel Model Summary pada kolom R Square.

3.6.7 Uji Hipotesis

Menurut Sugiyono (2016:213) “Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan”. Dengan demikian hipotesis penelitian dapat diartikan sebagai jawaban yang bersifat sementara terhadap masalah penelitian, sampai terbukti melalui data yang terkumpul dan harus diuji secara empiris. Maka pengujian hipotesis dilakukan melalui:

1. Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)

Menurut Sugiyono (2016:251) “Uji t digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel independen (X) secara parsial berpengaruh terhadap variabel dependen (Y) pada tingkat kepercayaan 95%”. Untuk menguji regresi secara parsial (individual) dan untuk mengetahui apakah secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan variabel independen terhadap variabel dependen maka diperlukan uji t.

Langkah-langkah menggunakan uji t adalah sebagai berikut:

1) Merumuskan hipotesis

H0 = Store Atmosphere, Persepsi Harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

HA = Store Atmosphere, Persepsi Harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

2) Menentukan tingkat signifikansi (α) = 5%

3) Menentukan thitung

Keterangan:

b1 = Koefisien regresi variabel sb2 = Standar eror variabel i

4) Menentukan kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis Ho ditolak dan HA diterima, jika probability value (sig) ≤ α atau Fhitung > Ftabel Ho diterima dan HA ditolak, jika probability value (sig) > α atau Fhitung ≤ Ftabel.

5) Menarik kesimpulan

a) H01 ditolak dan HA1 diterima, artinya Store Atmosphere berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.

H01 diterima dan HA1 ditolak, artinya Store Atmosphere tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.

b) H02 ditolak dan HA2 diterima, artinya Persepsi Harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.

H02 diterima dan HA2 ditolak, artinya Persepsi Harga tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.

Langkah-langkah melakukan uji hipotesis (uji t) dengan SPSS versi 27 sebagai berikut :

1). Buka program SPSS, klik Variable View selanjutnya pada bagian Name tulis X1, X2, dan Y pada Decimal ubah menjadi angka 2 pada bagian label tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga dan Keputusan Pembelian.

2). Selanjutnya klik data view dan input data total Store Atmosphere, Persepsi Harga, dan Keputusan Pembelian.

3). Klik menu Analyze – Regression – Liniear

4). Akan muncul kotak Linear Regressions selanjutnya input Variabel Keputusan Pembelian ke Dependent, variabel Store Atmosphere, Persepsi Harga ke independent, selanjutnya klik Statstics.

5). Lalu muncul kotak Linear Regression Statistics lalu centang pada Estimates, mode fit dan lalu continue kemudian klik Save, centang pada Residual Unstandardized kemudian continue selanjutnya OK.

6). Hasil dapat diliat di Ouput tabel Coefficient pada kolom t dan sig

2. Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)

Menurut Wiratna (2015:67) Uji F adalah pengujian signifikansi persamaan yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independent secara bersama-sama terhadap variabel dependent.Uji F dilakukan untuk melihat pengaruh seluruh variabel independent (Store Atmosphere dan Persepsi Harga) secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel dependent (keputusan pembelian).

Langkah-langkah menggunakan uji F adalah sebagai berikut:

1) Hipotesis Penelitian

H03 = Store Atmosphere dan Persepsi Harga secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

HA3 = Store Atmosphere dan Persepsi Harga secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

2) Tingkat signifikansi (α) = 5%

3) Menentukan F hitung

Keterangan :

n = ukuran sampel

m = banyaknya predictor

𝑅² = koefisien determinasi

4) Menentukan kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis H0

ditolak dan HA diterima, jika probability value (sig) ≤ α atau Fhitung > Ftabel. H0 diterima dan HA ditolak, jika probability value (sig) > α atau Fhitung < Ftabel.

5) Kesimpulan

a) H03 ditolak dan HA3 diterima, artinya Store Atmosphere dan Persepsi Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

b) H03 diterima dan HA3 ditolak, artinya Store Atmosphere dan Persepsi Harga secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Langkah-langkah melakukan uji hipotesis (uji t) dengan SPSS versi 27 sebagai berikut :

1). Buka program SPSS versi 27, klik Variable View selanjutnya pada bagian Name tulis X1, X2, dan Y pada Decimal ubah menjadi angka 2 pada bagian label tulis Store Atmosphere, Persepsi Harga dan Keputusan Pembelian..

2). Selanjutnya klik data view dan input data total Store Atmosphere, Persepsi Harga dan Keputusan Pembelian.

3). Klik menu Analyze – Regression – Liniear.

6). Hasil dapat diliat di Ouput tabel Anova, pada kolom F dan Sig

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

4.1.1 Sejarah Singkat Toko Deasi

Toko Deasi merupakan toko ritel atau minimarket yang biasa di sebut warga sekitar dengan sebutan Toko Serba Ada (Toserba). Toko Deasi merupakan Toko milik Ibu Nine yaitu pemilik toko generasi kedua, yang awalnya didirikan oleh kedua orangtuanya. Toko Deasi ini sudah ada sejak tahun 1980an, yang awal mulanya hanya toko biasa yang hanya menjual snack dan permen, kemudian dari tahun ketahun Toko Deasi mulai berkembang dan bertransformasi menjadi toko kelontong yang menjual berbagai macam kebutuhan, namun masih menggunakan sistem tradisonal dimana proses transaksi masih menggunakan kalkulator biasa untuk menghitung jumlah belanjaan konsumen. Sampai akhirnya sekitar tahun 2008 Toko Deasi diserahkan penuh kepada Ibu Nine. Kemudian dari sinilah Ibu Nine terus mengembangan dan melakukan transformasi toko menjadi toko yang modern, menerapkan sistem swalayan dan mengubah sistem pembayaran dengan komputerisasi melalui kasir dan memberikan security tag pada beberapa produk. Kemudian Bu Nine juga mulai bekerja sama dengan beberapa produsen atau supplier untuk memenuhi kelengkapan produk yag ada di Toko Deasi. Hal inilah yang menjadikan Toko Deasi menjadi semakin berkembang dan semakin ramai karena produk yang mereka butuhkan hampir semua ada di Toko Deasi, mulai dari kebutuhan primer maupun kebutuhan sekunder, mulai dari makanan, minuman, kebutuhan rumah tangga, pakaian, sandal/sepatu, alat tulis kantor, kosmetik dan lain-lain. Karena semakin bertambahnya jenis produk Ibu Nine melakukan

pemindahan lokasi toko yang lebih luas, Ibu Nine membeli tanah yang berada persis didepan lokasi pertama dan lokasi Toko Deasi saat ini adalah lokasi kedua Toko Deasi. Ibu Nine juga mulai mempekerjakan karyawan, dan hingga saat ini Toko Deasi mempunyai kurang lebih 10 karyawan yang dipekerjakan. Toko Deasi berada di jl.kirai II No.1,Rt.3/Rw.10,Cipete,Utara,Kec.Kby.Baru,Jakarta Selatan. Jam operasional Toko Deasi mulai dari jam 9 pagi dan tutup jam 9 malam.

4.1.2 Visi Misi Toko Deasi

1. Visi

Menjadi Toko yang yang modern bukan hanya sistemnya tetapi sumber daya manusianya juga modern dengan harga yang terjangkau dan produk yang lengkap

2. Misi

a. Memberikan Pelayanan yang terbaik

b. Menjual produk yang lengkap

c. Memberikan harga yang terjangkau

4.1.3 Struktur Toko Deasi

Sebuah organisasi agar semua kegiatan berjalan dengan baik dan dapat mencapai tujuan, perlu adanya suatu struktur organisasi dan pembagian kerja (job description) yang jelas. Adapun struktur organisasi Toko Deasi adalah sebagai berikut :

Gambar 4. 1 Struktur Toko Deasi

4.1.4 Deskripsi Jabatan

Untuk melengkapi struktur organisasi suatu perusahaan, diperlukan uraian tugas yang akan menjelaskan tentang wewenang dan tanggung jawab masing- masing fungsi dalam perusahaan. Uraian jabatan pada Toko Deasi adalah sebagai berikut:

1. Pemilik Toko (Kepala Toko)

Pemilik yaitu seseorang yang berada di atas struktur organisasi dan memegang kendali penuh atas seluruh aspek operasional perusahaan.

Tugas Kepala Toko :

a. Memimpin dan mengendalikan toko

b. Bertanggungjawab dalam mengelola toko

c. Mengambil keputusan apabila ada masalah dalam toko

d. Menggaji karyawan

2. Asisten Kepala Toko

Asisten kepala toko adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membantu kepala toko dalam mengelola toko seperti mengkoordinasikan semua aktivitas dan kegiatan operasional, melakukan survey, mengecek supplay barang, mengecek uang yang masuk, melaporkan dan meminta persetujuan kepada kepala toko mengenai keputusan yang berhubungan dengan toko.

Tugas Asisten kepala toko adalah:

a. Menggantikan posisi kepada toko jika sedang tidak hadir atau tidak berada di tempat

b. Bertanggung jawab atas pergantian shift para karyawan

c. Melaporkan dan meminta persetujuan kepada kepala toko mengenai keputusan yang berhubungan dengan toko

d. Melakukan pengecekan produk

3. Kepala Kasir

Kepala kasir adalah pimpinan tim yang di tunjuk, sebagai kasir dengan posisi tertinggi.

Tugas kepala kasir adalah:

a. Melaporkan hasil penjualan

b. Bertanggungjawab atas pelatihan dan pergantian shift kasir

c. melakukan pengawasan tim kasir

4. Kasir

Kasir adalah profesi yang bertanggungjawab melayani pembayaran yang dilakukan pelanggan.

Tugas kasir adalah:

a. Mengumpulkan berbagai jenis pembayaran

b. menyapa setiap pelanggan dengan positif

c. memasukkan barang pembelian ke dalam mesin kasir untuk dihitung total pembeliannya

d. menghitung total uang pada awal bekerja dan akhir bekerja

e. memberikan kembalian yang benar kepada pelanggan

f. mengeluarkan tanda terima belanja/struk belanja

5. Pramuniaga

pramuniaga adalah orang yang bertugas di perusahaan retail untuk membantu konsumen dalam proses pembeliannya

Tugas pramuniaga adalah:

a. Membantu pelanggan menemukan barang di toko.

b. Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk atau layanan toko.

c. Mendata barang yang ada di rak

d. Cek stok barang

e. Men-display barang pada rak

4.2 Hasil Penelitian Dan Pembahasan

4.2.1. Karakteristik Responden

Dari kuesioner yang telah diisi oleh responden diperoleh data identitas responden. Penyajian data mengenai identitas responden untuk memberikan gambaran tentang keadaan diri dari responden. Hasil penelitian yang dilakukan pada konsumen Toko Deasi didapatkan data deskriptif dari responden, data

deskriptif penelitian disajikan agar dapat dilihat profil dari data penelitian dan hubungan yang ada antar variabel yang akan digunakan dalam penelitian.

Untuk penentuan sampel ini, responden dikelompokan menurut deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin, usia, dan pendidikan. Oleh karena itu untuk lebih jelasnya dapat disajikan uraian mengenai deskripsi identitas responden sebagai berikut:

1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah responden yang diperoleh berdasarkan jenis kelamin dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.1 berikut ini :

Tabel 4. 1

Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis_kelamin

Frequency			Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Laki-laki	18	18.8	18.8	18.8
	Perempuan	78	81.3	81.3	100.0
	Total	96	100.0	100.0

Sumber: Data primer yang diolah peneliti,2023

Berdasarkan pada Tabel 4.1 dapat dijelaskan bahwa jumlah responden perempuan lebih banyak daripada responden laki-laki. Responden perempuan sebanyak 78 responden dengan persentase sebesar 81.3%, sedangkan responden laki-laki jauh lebih sedikit yaitu 18 responden dengan persentase sebesar 18,8%.

2. Responden Berdasarkan Usia

Jumlah responden yang diperoleh berdasarkan umur dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.2 berikut ini :

Tabel 4. 2

Responden Berdasarkan Usia

Usia

Frequency			Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	<20 Thn	1	1.0	1.0	1.0
	21-25 Thn	36	37.5	37.5	53.1
	26-30 Thn	24	25.0	25.0	78.1
	31-40 Thn	21	21.9	21.9	100.0
	>41 Thn	14	14.6	14.6	15.6
	Total	96	100.0	100.0

Sumber: Data primer yang diolah peneliti,2023

Berdasarkan pada Tabel 4.2 dijelaskan bahwa responden terbanyak berada pada usia 21-25 tahun dengan jumlah 36 responden dengan presentase 37.5%. Kemudian usia 26-30 tahun dengan jumlah 24 responden dengan presentase 25%. Usia 31-40 tahun dengan jumlah 21 responden dengan presentase 21.9%. Usia >41 dengan jumlah 14 responden dengan presentase 14.6%. Dan usia <20 tahun dengan jumlah 1 responden dan presentase 1%

3. Responden Berdasarkan Pendidikan

Latar belakang pendidikan sering dipandang sebagai tolak ukur yang menggambarkan skill atau kemampuan dalam memberikan keterangan. Jumlah responden yang diperoleh berdasarkan pendidikan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.3 berikut ini :

Tabel 4. 3

Responden Berdasarkan Pendidikan

Pendidikan_terakhir

Frequency			Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	SD	1	1.0	1.0	1.0
	SMP/MTS	13	13.5	13.5	14.6
	SMA/SMK	65	67.7	67.7	82.3

Diploma	11	11.5	11.5	93.8
Sarjana	6	6.3	6.3	100.0
Total	96	100.0	100.0

Sumber: Data primer yang diolah peneliti,2023

Berdasarkan pada Tabel 4.3 menjelaskan bahwa responden yang paling banyak bekerja merupakan responden yang berpendidikan terakhir SMA/SMK dengan jumlah 65 responden dan dengan presentase 67.7%, Kemudian untuk responden dengan pendidikan SMP/MTS dengan jumlah 13 responden dan dengan presentase 13.5%, selanjutnya untuk yang berpendidikan Diploma berjumlah 11 responden dengan presentase 11.5%, selanjutnya untuk yang berpendidikan Sarjana berjumlah

6 responden dengan presentase 6.3%, dan terakhir untuk responden yang berpendidikan SD hanya 1 responden dengan presentase 1.0%.

4. Responden Berdasarkan Pekerjaan

Jumlah responden yang diperoleh berdasarkan pekerjaan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.4 berikut ini :

Tabel 4. 4

Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan

Frequency			Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	PNS/TNI/POLRI	4	4.2	4.2	93.8
	Wirausaha	6	6.3	6.3	100.0
	Karyawan Swasta	30	31.3	31.3	76.0
	IRT	43	44.8	44.8	44.8
	Pelajar/Mahasiswa	13	13.5	13.5	89.6
	Total	96	100.0	100.0

Sumber: Data primer yang diolah peneliti,2023

Berdasarkan pada Tabel 4.4 menjelaskan bahwa responden yang paling banyak bekerja merupakan responden yang pekerjaan IRT sebanyak 43 responden

dengan persentase sebesar 44,8%, responden yang pekerjaan PNS/TNI/POLRI terdapat 4 responden dengan persentase sebesar 4,2%, responden yang pekerjaan wirausaha terdapat 6 responden dengan persentase sebesar 6,3%, responden yang pekerjaan karyawan swasta terdapat 30 responden dengan persentase sebesar 31,3%, dan yang terakhir responden yang pekerjaan pelajar/mahasiswa terdapat 13 responden dengan persentase sebesar 13,5%.

4.2.2. Deskripsi Penelitian

Dalam penyajian data penulis menggunakan kuesioner dan selanjutnya akan disebarkan kepada para responden. Adapun hasil penelitian tersebut menggambarkan hasil pengolahan statistik, yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert. Menyatakan bahwa Skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi.

Tabel 4. 5 Skala Likert

No.	Pernyataan	Skor
1.	Sangat Tidak Setuju (STS)	1
2.	Tidak Setuju (TS)	2
3.	Kurang setuju (KS)	3
4.	Setuju (S)	4
5.	Sangat Setuju (SS)	5

1). Variabel Store Atmosphere pada penelitian ini menggunakan 4 buah indikator dan 10 pernyataan yang menggambarkan kondisi variabel tersebut.

2). Variabel Persepsi Harga pada penelitian ini menggunakan 4 buah indikator dan 10 pernyataan yang menggambarkan kondisi variabel tersebut.

3). Variabel Keputusan Pembelian pada penelitian ini menggunakan 5 buah indikator dan 10 pernyataan yang menggambarkan kondisi variabel tersebut.

Tabel 4.6

Tabel Interepretasi Skor

Skala Skor	Rentan Skala	Jawaban
1	1,00 – 1,79	Sangat Tidak Baik (STB)
2	1,80 – 2,59	Tidak Baik (TB)
3	2,60 – 3,39	Kurang Baik (KB)
4	3,40 – 4,19	Baik (B)
5	4,20 – 5,00	Sangat Baik (SB)

Sumber : Sugiyono (2021:147)

1. Jawaban Reponden Pada Variabel Store Atmosphere (X1)

Kriteria objek yang diteliti berdasarkan tanggapan responden pada butir pernyataan variabel Store Atmosphere (X1) yang diberikan sebagai berikut:

Tabel 4. 7

Jawaban Reponden Pada Variabel Store Atmosphere (X1)

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

Indikator Exterior

Papan nama Toko Deasi tidak kusam

dan terlihat dengan jelas

341

3,55

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

Halaman

Toko bersih dan luas

331

3,45

Adanya area parkir yang luas dan

aman

302

3,15

Indikator General Interior

Kebersihan didalam

Toko Deasi terjaga

327

3,41

Pencahayaa n yang ada di dalam Toko Deasi cukup

terang

332

3,46

Suhu udara di dalam Toko Deasi yang cukup

baik dan nyaman

346

3,60

Indikator Store Layout

Sirkulasi dalam Toko Deasi memudahka n pergerakan

berbelanja

332

3,46

Penempatan produk sesuai raknya sehingga memudahka n dalam mencari

barang

338

3,52

Indikator Interior Display

No .	Pernyataan	Tanggapan					Tota l	Jumla h	Rata -rata	Ket .
		ST S	TS	KS	S	SS
		1	2	3	4	5
9.	Adanya tanda petunjuk barang yang jelas	0	20	32	32	12	324	96	3,38	KB
10.	Tema yang di tampilkan toko menarik perhatian dan membuat nyaman saat berbelanja	0	13	39	32	12	331	96	3,45	B
Pertanyaan		ST S	TS	KS	S	SS		Jumlah	Mean Skor	Ket
Jumlah		0	163	355	322	256	3304	960	3,44	B
Presentase		0%	15 %	33 %	29 %	23 %	100%			B

Sumber : Data diolah penulis 2023

Berdasarkan data pada tabel di atas, tanggapan responden atas pernyataan variabel store atmosphere diperoleh rata-rata skor sebesar 3,44 dimana skor tersebut termasuk pada rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik.

Responden yang menjawab sangat setuju (SS) sebanyak 23%, responden yang menjawab setuju (S) sebanyak 29%, namun responden yang menjawab kurang setuju (KS) sebanyak 33%, responden yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 15%, dan responden yang menjawab sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0%

2. Jawaban Reponden Pada Variabel Persepsi Harga (X2)

Kriteria objek yang diteliti berdasarkan tanggapan responden pada butir pernyataan variabel Persepsi Harga (X2) yang diberikan sebagai berikut:

Tabel 4.8

Jawaban Reponden Pada Variabel Persepsi Harga (X2)

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

Indikator Keterjangkauan Harga Produk

Produk yang ada di toko Deasi memiliki harga yang

cukup terjangkau

329

3,42

Harga pada toko Deasi sesuai dengan kemampuan

atau daya beli saya

357

3,72

Indikator Kesesuaian Harga Dengan Kualitasnya

Harga pada toko Deasi sesuai dengan

kualitas produk

351

3,66

Harga pada toko Deasi sesuai dengan merk

produk

342

3,56

Harga produk sesuai hasil yang

diinginkan

342

3,56

Indikator Daya Saing Harga

Toko Deasi

memberikan harga yang

340

3,54

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

lebih murah

daripada

harga di toko pesaing

Harga produk yang ada di Toko Deasi dapat bersaing dengan harga produk di

toko pesaing

343

3,57

Toko Deasi dapat menyesuaika n harga dengan harga yang ada di

toko pesaing

334

3,47

Indikator Kesesuaian harga dengan manfaat

Harga yang diberikan Toko Deasi sesuai dengan manfaat

yang diharapkan

352

3,67

10.

Saya tidak terlalu melihat berapa harga produk di Toko Deasi yang saya perhatikan adalah manfaat yang saya rasakan dari

produk tersebut.

394

4,10

No .	Pernyataan	Tanggapan					Tota l	Jumla h	Rata -rata	Ket .
		ST S	TS	KS	S	SS
		1	2	3	4	5
Pertanyaan		ST S	TS	KS	S	SS	Total	Jumlah	Mea n Skor	Ket
Jumlah		4	66	336	435	120	3484	960	3,62	B
Presentase		1%	7 %	35 %	45 %	12 %	100%			B

Sumber : Data diolah penulis 2023

Berdasarkan data pada tabel di atas, tanggapan responden atas pernyataan variabel persepsi harga diperoleh rata-rata skor sebesar 3,62 dimana skor tersebut termasuk pada rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik.

Responden yang menjawab sangat setuju (SS) sebanyak 12%, responden yang menjawab setuju (S) sebanyak 45%, namun responden yang menjawab kurang setuju (KS) sebanyak 35%, responden yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 7%, dan responden yang menjawab sangat tidak setuju (STS) sebanyak 1%.

3. Jawaban Reponden Pada Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Kriteria objek yang diteliti berdasarkan tanggapan responden pada butir pernyataan variabel keputusan pembelian (Y) yang diberikan sebagai berikut:

Tabel 4.9

Jawaban Reponden Pada Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

Indikator Pengenalan Masalah

Saya membeli produk di Toko Deasi

sesuai kebutuhan

350

3,65

Saya membeli produk di Toko Deasi

sesuai keinginan

328

3,42

Indikator Pencarian Informasi

Saya mendapat informasi produk Toko Deasi

dari orang lain

318

3,31

Saya mencari informasi terkait Toko Deasi di

sosial media

322

3,35

Indikator Evaluasi Alternatif

Saya mengunjung i Toko Deasi setelah melakukan perbandinga n dengan

toko lain

338

3,52

Pernyataan

Tanggapan

Tota l

Jumla h

Rata

-rata

Ket

ST S

Saya membeli produk di Toko Deasi karena harganya yang lebih

murah dari toko lain

328

3,42

Indikator Keputusan Pembelian

Saya memutuska n membeli di Toko Deasi karena Store Atmosphere

yang nyaman

328

3,42

Saya memutuska n membeli di Toko Deasi karena

harga yang terjangkau

342

3,56

Indikator Perilaku Pasca Pembelian

Saya memutuska n untuk melakukan pembelian ulang di

Toko Deasi

336

3,50

10.

Saya tidak akan membeli produk selain di

Toko Deasi

341

3,55

Pertanyaan

ST S

Total

Jumlah

Mea n Skor

Ket

No .	Pernyataan	Tanggapan					Tota l	Jumla h	Rata -rata	Ket .
		ST S	TS	KS	S	SS
		1	2	3	4	5
Jumlah		2	146	316	391	105	3331	960	3,47	B
Presentase		0%	15 %	33 %	41 %	11 %	100%

Sumber : Data diolah penulis 2023

Berdasarkan data pada tabel di atas, tanggapan responden atas pernyataan variabel keputusan pembelian diperoleh rata-rata skor sebesar 3,47 dimana skor tersebut termasuk pada rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik..

Responden yang menjawab sangat setuju (SS) sebanyak 11%, responden yang menjawab setuju (S) sebanyak 41%, namun responden yang menjawab kurang setuju (KS) sebanyak 33%, responden yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 15%, dan responden yang menjawab sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0%

4.3 Analisis Data

Penelitian ini terdiri dari tiga variabel yaitu meliputi dua variabel bebas (independent variabel) meliputi Store Atmosphere (X1), dan Persepsi Harga (X2). Dan satu variabel terikat (dependent variabel) yaitu Keputusan Pembelian (Y). Kuesioner yang telah disebarkan harus diuji validitas dan reliabilitasnya, sebelum dianalisis lebih lanjut. Kuesioner ini diberikan kepada seluruh sempel populasi yaitu sebanyak 96 orang responden.

4.3.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menunjukan sejauh mana suatu alat ukur mampu mengukur apa yang di ukur. Teknik pengujian dilakukan dengan cara mengkorelasikan skor-skor tiap butir pernyataan dengan skor totalnya (r hitung). Suatu pertanyaan dinyatakan valid jika r hitung > r tabel. Berikut ini hasil pengujian validitas instrumen dengan menggunakan SPSS 27 :

1. Uji Validitas Store Atmosphere (X1),

Berdasarkan hasil uji validitas, dari 10 butir pernyataan pada Variabel Store Atmosphere (X1), dari hasil pengolahan SPSS versi 27 yaitu:

Tabel 4.10

Hasil Uji Validitas Variabel Store Atmosphere (X1)

No.	Pernyataan Variabel	Keputusan Pembelian		Keterangan
No.	Pernyataan Variabel	R Hitung	R Tabel	Keterangan
1	Papan nama Toko Deasi tidak kusam dan terlihat dengan jelas	0,575	0,2006	Valid
2	Halaman Toko Deasi bersih dan luas	0,735	0,2006	Valid
3	Adanya Area parkir yang luas dan aman	0,736	0,2006	Valid
4	Kebersihan di dalam Toko Deasi terjaga	0,722	0,2006	Valid
5	Pencahayaan yang ada di dalam Toko Deasi cukup terang	0,733	0,2006	Valid
6	Suhu udara di dalam Toko Deasi yang cukup baik dan nyaman	0,768	0,2006	Valid
7	Sirkulasi dalam Toko Deasi memudahkan pergerakan berbelanja	0,497	0,2006	Valid
8	Penempatan produk sesuai raknya sehingga memudahkan dalam mencari produk	0,585	0,2006	Valid
9	Adanya tanda petunjuk barang yanng jelas	0,657	0,2006	Valid
10	Tema yang di tampilkan toko menarik perhatian dan membuat nyaman saat berbelanja	0,457	0,2006	Valid

Sumber: data primer yang diolah penulis, 2023

Berdasarkan tabel 4.10 di atas dapat dilihat bahwa hasil olahan data mengenai pengujian validitas, menunjukkan untuk butir pernyataan Store Atmosphere (X1) dengan 10 butir pernyataan, dapat disimpulkan bahwa dari 10 butir pernyataan dinyatakan sudah valid karena memenuhi dan memiliki nilai korelasi lebih besar (>) dari rtabel = 0.2006 (nilai rtabel untuk n = 96 - 2 = 94), sehingga semua skor pernyataan tersebut valid dan layak dijadikan pernyataan kuesioner penelitian ini.

2. Uji Validitas Persepsi Harga

Berdasarkan hasil uji validitas, dari 10 butir pernyataan pada Variabel Persepsi Harga (X2) dari hasil pengolahan SPSS versi 27 yaitu

Tabel 4. 11

Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga (X2)

No.	Pernyataan Variabel	Keputusan Pembelian		Keterangan
No.	Pernyataan Variabel	R Hitung	R Tabel	Keterangan
1	Produk yang ada di Toko Deasi memiliki harga yang cukup terjangkau	0,647	0,2006	Valid
2	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kemampuan atau daya beli saya	0,721	0,2006	Valid
3	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kualitas produk	0,719	0,2006	Valid
4	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan merk produk	0,649	0,2006	Valid
5	Harga produk sesuai hasil yang diinginkan	0,672	0,2006	Valid
6	Toko Deasi memberikan harga yang lebih murah daripada harga di toko pesaing	0,787	0,2006	Valid
7	Harga produk yang ada di Toko Deasi dapat bersaing dengan harga produk di Toko Pesaing	0,709	0,2006	Valid
8	Toko Deasi menyesuaikan harga dengan harga yang ada di toko pesaing	0,697	0,2006	Valid
9	Harga produk di Toko Deasi sesuai dengan manfaat produknya	0,637	0,2006	Valid

No.

Pernyataan Variabel

Keputusan Pembelian

Keterangan

R Hitung

R Tabel

Saya tidak terlalu melihat berapa harga produk di Toko Deasi yang saya perhatikan adalah manfaat yang saya

rasakan dari produk

0,529

0,2006

Valid

Sumber: data primer yang diolah penulis, 2023

Berdasarkan tabel 4.11 di atas dapat dilihat bahwa hasil olahan data mengenai pengujian validitas, menunjukkan untuk butir pernyataan Persepsi Harga (X2) dengan 10 butir pernyataan, dapat disimpulkan bahwa dari 10 butir pernyataan dinyatakan sudah valid karena memenuhi dan memiliki nilai korelasi lebih besar (>) dari rtabel = 0.2006 (nilai rtabel untuk n = 96 - 2 = 94), sehingga semua skor pernyataan tersebut valid dan layak dijadikan pernyataan kuesioner penelitian ini.

3. Uji Validitas Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil uji validitas, dari 10 butir pernyataan pada Variabel Keputusan Pembelian (Y) dari hasil pengolahan SPSS versi 27 yaitu

Tabel 4.12

Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian

No.	Pernyataan Variabel	Keputusan Pembelian		Keterangan
No.	Pernyataan Variabel	R Hitung	R Tabel	Keterangan
1	Produk yang ada di Toko Deasi memiliki harga yang cukup terjangkau	0,600	0,2006	Valid
2	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kemampuan atau daya beli saya	0,744	0,2006	Valid
3	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan kualitas produk	0,719	0,2006	Valid
4	Harga pada Toko Deasi sesuai dengan merk produk	0,719	0,2006	Valid
5	Harga produk sesuai hasil yang diinginkan	0,627	0,2006	Valid

No.

Pernyataan Variabel

Keputusan Pembelian

Keterangan

R Hitung

R Tabel

Toko Deasi memberikan harga yang

lebih murah daripada harga di toko pesaing

0,775

0,2006

Valid

Harga produk yang ada di Toko Deasi dapat bersaing dengan harga produk di

Toko Pesaing

0,732

0,2006

Valid

Toko Deasi menyesuaikan harga dengan harga yang ada di toko pesaing

0,632

0,2006

Valid

Harga produk di Toko Deasi sesuai

dengan manfaat produknya

0,656

0,2006

Valid

Saya tidak terlalu melihat berapa harga produk di Toko Deasi yang saya

perhatikan adalah manfaat yang saya rasakan dari produk

0,561

0,2006

Valid

Sumber: data primer yang diolah penulis, 2023

Berdasarkan tabel 4.12 di atas dapat dilihat bahwa hasil olahan data mengenai pengujian validitas, menunjukkan untuk butir pernyataan Keputusan Pembelian (Y) dengan 10 butir pernyataan, dapat disimpulkan bahwa dari 10 butir pernyataan dinyatakan sudah valid karena memenuhi dan memiliki nilai korelasi lebih besar (>) dari rtabel = 0.2006 (nilai rtabel untuk n = 96 - 2 = 94), sehingga semua skor pernyataan tersebut valid dan layak dijadikan pernyataan kuesioner penelitian ini.

4.3.2 Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari suatu variabel. Reliabilitas diukur dengan uji statistik Cronbach Alpa (a). Suatu instrumen dinyatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpa

(a) lebih besar dari nilai signifikan yaitu 0,60. Berikut ini adalah hasil uji reliable:

Tabel 4.13

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel	Cronbach`s Alpa	Kriteria	Keterangan
Store Atmosphere (X1)	0,848	0,60	Reliabel
Persepsi Harga (X2)	0,866	0,60	Reliabel
Keputusan Pembelian (Y)	0,868	0,60	Reliabel

Sumber: data primer yang diolah penulis, 2023

Berdasaran tabel 4.13 di atas menunjukkan bahwa hasil uji Cronbach Alpa berdasarkan variabel Store Atmosphere (X1), Persepsi Harga (X2) dan Keputusan Pembelian (Y) hasil tersebut melebihi nilai signifikan 0,60. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel Store Atmosphere (X1), Persepsi Harga (X2) dan Keputusan Pembelian (Y) dinyatakan reliabel.

4.4 Uji Asumsi Klasik

4.4.1 Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2017:160) berpendapat “Model regresi yang baik harus memiliki distribusi normal atau mendekati normal”. Jadi uji normalitas bukan dilakukan pada masing-masing variabel tetapi pada nilai residualnya.

Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov (K-S). Kriteria uji normalitas dalam penelitian ini sebagai berikut:

c Jika nilai signifikansi > 0,05 maka data berdistribusi normal.

d Jika nilai signifikansi < 0,05 maka data tidak berdistribusi normal.

Adapun dasar pengambilan keputusan data memiliki distribusi normal atau tidak pada kurva P-Plot adalah sebagai berikut:

3). Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, model regresi memenuhi asumsi normalitas.

4). Jika data menyebar jauh dari diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

1. Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov

Tabel 4. 14 Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

N			96
Normal Parametersa,b	Mean		,0000000
	Std. Deviation		3,57436104
Most Extreme Differences	Absolute		,108
	Positive		,074
	Negative		-,108
Test Statistic			,108
Asymp. Sig. (2-tailed)			,008c
Monte Carlo Sig. (2-tailed)	Sig.		,207d
	99% Confidence Interval	Lower Bound	,197
		Upper Bound	,218

Unstandardized Residual

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 2000000.

Sumber : Diolah 2023

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.14 di atas, diperoleh nilai signifikansi 0,207 > 0,050). Dengan demikian maka asumsi distribusi persamaan pada uji ini adalah normal.

Uji normalitas juga dapat dilakukan dengan menggunakan grafik probability plot dimana residual variabel dapat dideteksi dengan melihat penyebaran titik-titik residual mengikuti arah garis diagonal, dan hal itu

sesuai dengan hasil diagram penyebaran yang diolah dengan SPSS Versi 27 seperti pada gambar dibawah ini:

Gambar 4.2

Grafik P-P Plot Hasil Uji Normalitas

Pada gambar di atas dapat dilihat bahwa grafik normal probability plot menunjukkan pola grafik yang normal. Hal ini terlihat dari titik yang menyebar disekitar garis diagonal dan penyebarannya mengikuti garis diagonal. Oleh karena ini dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas.

4.4.2 Uji Multikolinearitas

Uji mutlikolinearitas dilakukan untuk meyakini bahwa antar variabel bebas tidak memiliki multikolinearitas atau tidak memiliki hubungan korelasi antara variabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Uji ini dapat dilakukan dengan melihat

nilai Tolerance Value dan Variance Inflation Factor (VIF). Adapun sebagai prasyarat adalah sebagai berikut:

1. Jika nilai VIF > 10 dan nilai tolerance value > 1 maka terjadi gejala multikoliniearitas.

2. Jika nilai VIF < 10 dan nilai tolerance value < 1 maka tidak terjadi gejala multikoliniearitas. Adapun hasil uji dengan menggunakan SPSS Versi 27 sebagai berikut:

Tabel 4. 15

Hasil Pengujian Multikolinearitas Dengan Collinearity Statistics

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	T	Sig.	Collinearity Statistics
Model		B	Std. Error	Beta	T	Sig.	Tolerance	VIF
1	(Constant)	4.132	2.695		1.533	.129
	Store_Atmosphere	.431	.194	.429	2.220	.029	.102	9.757
	Persepsi_Harga	.434	.219	.384	1.983	.050	.102	9.757

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber : Diolah 2023

Berdasarkan hasil pengujian multikolinieritas pada tabel 4.15 di atas diperoleh nilai tolerance variabel Store Atmosphere sebesar 0,102 dan persepsi harga 0,102 nilai tersebut kurang dari 1, dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) variabel Store Atmosphere sebesar 9,757 dan variabel persepsi harga sebesar 9,757 nilai tersebut kurang dari 10. Dengan demikian model regresi ini dinyatakan tidak ada gangguan multikolinearitas.

4.4.3 Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi dimaksudkan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan korelasi antar anggota sampel. Untuk mengetahui adanya autokorelasi dilakukan pengujian Durbin-Watson (DW) dengan membandingkan antara nilai Durbin-Watson dengan kriteria atau pedoman dalam interpretasi. Adapun kriteria pedoman Uji Darbin-Watson (DW Test) yang menjadi acuannya adalah sebagai berikut ini:

Tabel 4.16

Pedoman Interpretasi Uji Durbin-Watson

Kriteria	Keterangan
< 1,000	Ada gangguan autokorelasi
1,00 – 1,550	Tanpa kesimpulan
1,550 – 2,460	Tidak ada gangguan autokorelasi
2,460 – 2,900	Tanpa kesimpulan
> 2,900	Ada gangguan autokorelasi

Sumber: Sugiyono (2016:184)

Adapun hasil pengujian autokorelasi adalah sebagai berikut:

Tabel 4.17

Hasil Uji Autokorelasi Dengan Durbin-Watson

Model Summary^b

Model

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

.802a

.643

.636

3.613

1.594

a. Predictors: (Constant), Persepsi_Harga, Store_Atmosphere

b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data diolah, 2023

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.17 di atas, model regresi ini tidak ada gangguan autokorelasi, hal ini dibuktikan dengan nilai Durbin-

Watson sebesar 1,594 yang berada diantara interval 1,550 – 2,460. Artinya tidak ada gangguan autokorelasi

4.4.4 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskeastisitas dilakukan untuk membuktikan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan dua pendekatan yaitu secara visual (Scatter Plot) dan pendekatan secara statistik (Glejser). Jika nilai signifikansi > 0,05 maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Berikut adalah hasil uji heteroskedastisitas yang menggunakan software SPSS versi 27:

1. Pendekatan Visual (Grafik Scatter Plot)

Gambar 4. 2

Hasil Uji Heteroskedastisitas Scatterplot

Dari gambar di atas hasil uji heteroskedastisitas dapat diketahui titik-titik menyebar dengan pola yang tidak jelas di atas dan di bawah atau

disekitar angka 0. Maka dapat dikatakan bahwa pengujian tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.

2. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)

Tabel 4. 18

Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser)

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	t	Sig.
Model		B	Std. Error	Beta	t	Sig.
1	(Constant)	-1.290	1.566		-.823	.412
	Store_Atmosphere	-.054	.113	-.148	-.474	.637
	Persepsi_Harga	.165	.127	.404	1.295	.199

a. Dependent Variable: ABS_RES

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan tabel 4.18 di atas hasil uji heteroskedastisitas di atas dapat diketahui tingkat signifikansi variable Store Atmosphere 0,637> 0,05 dan tingkat signifikansi variabel Persepsi Harga 0,199> 0,05. Maka dapat disimpulkan kedua variabel independen lebih besar dari 0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

4.5 Analisis Regresi

4.5.1 Uji Regresi Linear Sederhana

Analisis regresi linear berganda bertujuan untuk mengetahui variabel- variabel yang berpengaruh atau hubungan secara linear antara variabel independen Store Atmosphere (X1), Persepsi Harga (X2) dengan variabel dependen Keputusan Pembelian (Y). Adapun hasil pengujiannya dengan menggunakan SPSS versi 27 adalah sebagai berikut:

Tabel 4. 19

Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	T	Sig.
Model		B	Std. Error	Beta	T	Sig.
1	(Constant)	7.299	2.205		3.310	.001
1	Store_Atmosphere	.796	.063	.793	12.608	.000

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber : Diolah 2023

Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel 4.19 di atas diperoleh persamaan regresi Y = 7,299 + 0,796X1. Dari persamaan di atas dapat diketahui bahwa:

1. Nilai konstanta sebesar 7,299 diartikan bahwa jika variabel Store Atmosphere

tidak ada, maka telah terdapat nilai Keputusan Pembelian sebesar 7,299.

2. Nilai koefisien regresi variabel sebesar 0,796 diartikan bahwa apabila dalam hal ini Store Atmosphere dinaikan sebesar satuan, maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,796.

Tabel 4. 20

Hasil Analisis Regresi Linear Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	t	Sig.
Model		B	Std. Error	Beta	t	Sig.
1	(Constant)	2.295	2.618		.876	.383
1	Persepsi_Harga	.894	.072	.790	12.505	.000

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: diolah 2023

Berdasarkan hasil perhitungan pada 4.20 tabel di atas diperoleh persamaan regresi Y = 2,295 + 0,894X2. Dari persamaan di atas dapat diketahui bahwa:

1. Nilai konstanta sebesar 2,295 diartikan bahwa jika variabel Persepsi Harga tidak ada, maka telah terdapat nilai Keputusan Pembelian sebesar 2,295.

2. Nilai koefisien regresi variabel sebesar 0,894 diartikan bahwa apabila variabel dalam hal ini Persepsi Harga dinaikan sebesar satuan, maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,894.

4.5.2 Uji Regresi Linear Berganda

Uji regresi linear berganda bertujuan untuk mengetahui variabel-variabel yang berpengaruh atau hubungan secara linear antara variabel independen Store Atmosphere, Persepsi Harga dengan variabel dependen keputusan pembelian. Adapun hasil pengujiannya dengan menggunakan SPSS versi 27 adalah sebagai berikut:

Tabel 4. 21

Hasil Analisis Regresi Linear Berganda

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	T	Sig.	Collinearity Statistics
Model		B	Std. Error	Beta	T	Sig.	Tolerance	VIF
1	(Constant)	4.132	2.695		1.533	.129
	Store_Atmosphere	.431	.194	.429	2.220	.029	.102	9.757
	Persepsi_Harga	.434	.219	.384	1.983	.050	.102	9.757

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: diolah 2023

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.21 di atas, maka dapat diperoleh persamaan regresi Y = 4,132+ 0,431X1 + 0,434 X2. Dari persamaan di atas maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

a. Nilai konstanta sebesar 4,132 diartikan bahwa jika variabel Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) tidak dipertimbangkan maka keputusan pembelian (Y) hanya akan bernilai sebesar 4,132 point.

b. Nilai Store Atmosphere (X1) 0,431 diartikan apabila konstanta tetap dan tidak ada perubahan pada variabel Persepsi Harga (X2), maka setiap perubahan 1 unit pada variabel Store Atmosphere (X1) akan mengakibatkan terjadinya perubahan pada keputusan pembelian (Y) sebesar 0,431 point.

c. Nilai Persepsi Harga (X2) 0,434 diartikan apabila konstanta tetap dan tidak ada perubahan pada variabel Store Atmosphere (X1), maka setiap perubahan 1 unit pada variabel Persepsi Harga (X2) akan mengakibatkan terjadinya perubahan pada keputusan pembelian (Y) sebesar 0,434 point

4.6 Uji Koefisien Korelasi

Uji koefisien korelasi digunakan untuk mengetahui tingkat keeratan hubungan antar variabel yang dinyatakan dengan koefisien korelasi (r). Jenis hubungan antar variabel X dan Y dapat berupa positif dan negatif. Berikut ini perhitungan koefisien korelasi yang diolah dengan software SPSS versi 27:

Tabel 4. 22

Hasil Uji Koefisien Korelasi Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

Store_Atmosph ere			Keputusan_Pem belian
Store_Atmosphere	Pearson Correlation	1	.793**
	Sig. (2-tailed)		.000
	N	96	96
Keputusan_Pembelian	Pearson Correlation	.793**	1
	Sig. (2-tailed)	.000
	N	96	96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan hasil output dari tabel 4.22 di atas dapat diperoleh nilai koefisien korelasi R sebesar 0,793, artinya korelasi Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian sebesar 0,793. Hal ini dapat dikatakan bahwa adanya hubungan positif sebesar 0,793 antara variabel Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian termasuk dalam korelasi kuat.

Tabel 4. 23

Hasil Uji Koefisien Korelasi Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

Persepsi_Harga	Pearson Correlation	1	.790**
	Sig. (2-tailed)		.000
	N	96	96
Keputusan_Pembelian	Pearson Correlation	.790**	1
	Sig. (2-tailed)	.000
	N	96	96

Persepsi_Harga

Keputusan_Pem belian

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Sumber: diolah 2023

Berdasarkan hasil output dari tabel 4.23 di atas dapat diperoleh nilai koefisien korelasi R sebesar 0,790, artinya korelasi Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian sebesar 0,790. Hal ini dapat dikatakan bahwa adanya

hubungan positif sebesar 0,790 antara variabel Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian termasuk dalam korelasi kuat.

Tabel 4. 24

Hasil Uji Koefisien Korelasi Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Model Summary^b

Model

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

.802a

.643

.636

3.613

1.594

a. Predictors: (Constant), Persepsi_Harga, Store_Atmosphere

b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan tabel 4.24 di atas yaitu model summary yang dihasilkan nilai koefisien korelasi R sebesar 0,802 artinya korelasi Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian sebesar 0,802 hal ini dapat dikatakan bahwa adanya hubungan positif dan termasuk korelasi sangat kuat.

4.7 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R²) digunakan untuk melihat kemampuan variabel independen dalam menerangkan variabel dependen, dimana nilai R square memberi hampir semua informasi seberapa besar persentasi sumbangan pengaruh variabel independen terhadap pengaruh variabel dependen. Berikut ini perhitungan koefisien determinasi yang diolah dengan software SPSS versi 27:

Tabel 4. 25

Hasil Uji Koefisien Determinasi Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Model Summary

Model

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

.793a

.628

.624

3.669

a. Predictors: (Constant), Store_Atmosphere

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan hasil output dari tabel 4.25 di atas dapat diperoleh nilai koefisien determinasi R square sebesar 0,628. Data tersebut mengindikasi bahwa Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian memberikan kontribusi sebesar 62,8 %, sisanya sebesar (100-62,8%) 37,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Tabel 4. 26

Hasil Uji Koefisien Determinasi Persepsi Harga X2) TerhadapKeputusan Pembelian (Y)

Model Summary

Model

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

.790a

.625

.621

3.687

a. Predictors: (Constant), Persepsi_Harga

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan hasil output dari tabel 4.26 di atas dapat diperoleh nilai koefisien determinasi R square sebesar 0,625. Data tersebut mengindikasi bahwa Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian memberikan kontribusi sebesar 62,5%, sisanya sebesar (100-62,5%) 37,5 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Tabel 4. 27

Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Secara Simultan Store Atmosphere

(X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Model Summary^b

Model

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

.802a

.643

.636

3.613

1.594

a. Predictors: (Constant), Persepsi_Harga, Store_Atmosphere

b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: diolah 2023

Berdasarkan hasil output dari tabel 4.27 di atas dapat diperoleh nilai koefisien determinasi R square sebesar 0,643. Data tersebut mengindikasi bahwa Simultan Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan

Pembelian memberikan kontribusi sebesar 64,3%, sisanya sebesar (100 - 64,2%) 35,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

4.8 Uji Hipotesis

4.8.1 Uji T hitung (Uji Parsial)

Pengujian hipotesis variabel store atmosphere dan persepsi harga terhadap Keputusan Pembelian dilakukan dengan uji t (uji secara parsial). Dalam penelitian ini digunakan kriteria signifikansi 5% (0,05) dengan membandingkan antara nilai thitung dengan ttabel yaitu sebagai berikut:

1. Jika nilai thitung < ttabel : berarti H0 diterima dan H1 ditolak.

2. Jika nilai thitung > ttabel : berarti H0 ditolak dan H1 diterima.

Adapun untuk menentukan besarnya nilai ttabel dicari dengan menggunakan rumus sebagai berikut: ttabel = tα.df (Taraf Alpha x Degree of Freedom) α = tarif nyata 10% df = (n-2), maka diperoleh (96-2) = 94, maka ttabel

= 1.986 Kriteria dikatakan signifikan jika nilai thitung > ttabel atau ρ value < Sig.0,05.

a. Uji Hipotesis Secara Parsial Store Atmosphere (X1) Terhadap Keputusan pembelian (Y)

Hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut :

H01 : P = 0 : Store Atmoshere tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Ha1 : P ≠ 0 : Store Atmoshere berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Adapun hasil pengolahan data menggunakan program spss versi 27, dengan hasil sebagai berikut:

Tabel 4. 28

Hasil Uji Hipotesis (Uji t) Store Atmosphere (X1) TerhadapKeputusan Pembelian (Y)

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	T	Sig.
Model		B	Std. Error	Beta	T	Sig.
1	(Constant)	7.299	2.205		3.310	.001
1	Store_Atmosphere	.796	.063	.793	12.608	.000

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan pada hasil pengujian pada tabel 4.28 di atas diperoleh nilai thitung > ttabel atau (12,608> 1,986) Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai ρ value

< Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H01 ditolak dan Ha1 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian.

b. Uji Hipotesis Secara Parsial Persepsi Harga (X₂) Terhadap Keputusan pembelian (Y)

Hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut :

H02 : P = 0 : Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Ha2 : P ≠ 0 : Persepsi Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Deasi di Jakarta Selatan.

Tabel 4. 29

Hasil Uji Hipotesis (Uji t) Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Coefficients^a

Unstandardized Coefficients				Standardized Coefficients	t	Sig.
Model		B	Std. Error	Beta	t	Sig.
1	(Constant)	2.295	2.618		.876	.383
1	Persepsi_Harga	.894	.072	.790	12.505	.000

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan pada hasil pengujian pada tabel 4.29 di atas diperoleh nilai thitung > ttabel atau (12,505> 1,986) Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai ρ value

< Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H02 ditolak dan Ha2 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian.

4.8.2 Uji F (Uji Simultan)

Uji F digunakan untuk mengetahui variabel Kualitas Pelayanan dan Lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan atau tidak terhadap variabel Keputusan Pembelian. Dalam penelitian ini digunakan kriteria signifikansi 10% (0,1) yaitu membandingkan antara nilai Fhitung dengan Ftabel dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Jika nilai F hitung < F tabel : berarti H0 diterima dan H3 ditolak

2. Jika nilai F hitung > F tabel : berarti H0 ditolak dan H3 diterima

Untuk menentukan besarnya Ftabel dicari dengan ketentuan df = (n- k-1), maka diperoleh (96-2-1) = 93, jadi Ftabel = 3,094 dimana n adalah jumlah sampel dan k adalah jumlah variabel bebas dan terikat. Berikut hasil uji F dengan menggunakan software SPSS versi 27:

Tabel 4.30

Hasil Uji F (Uji Simultan) Secara Simultan Store Atmosphere (X1) dan Persepsi Harga (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

ANOVA^a

Model		Sum of Squares	Df	Mean Square	F	Sig.
1	Regression	2190.514	2	1095.257	83.923	.000b
	Residual	1213.725	93	13.051
	Total	3404.240	95

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

b. Predictors: (Constant), Persepsi_Harga, Store_Atmosphere

Sumber : diolah 2023

Berdasarkan hasil uji F pada tabel 4.30 menunjukan hasil perhitungan uji Fhitung yaitu sebesar 83,923> Ftabel 3,094 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Dengan demikian Ho3 ditolak dan Ha3 diterima, artinya bahwa Simultan Store Atmosphere dan Persepsi Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

4.9 Pembahasan Penelitian

Berikut ini adalah pembahasan mengenai hasil pengolahan data yang telah di lakukan dan dijelaskan sebelumnya.

4.9.1 Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil analisis, diperoleh uji hipotesis pada uji t diketahui bahwa thitung > ttabel atau (12,608> 1,986) Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai ρ value < Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H01 ditolak dan Ha1 diterima. Dengan persamaan regresi Y = 7,299 + 0,796X1. Nilai koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,793 berarti tingkat hubungan korelasi kuat. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,628 dimana hal ini merupakan kontribusi pengaruh Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian sebesar 62,8 %, Jadi dapat disimpulkan

bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi

Hasil ini diperkuat kembali dengan melihat hasil penelitian yang dilakukan oleh Rizky Pambudi dan Ali Maddinsyah tahun (2022) membuktikan hasil bahwa Store Atmosphere mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada McDonald’s cabang Graha Raya Bintaro

4.9.2 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil analisis, diperoleh uji hipotesis pada uji t diketahui bahwa ttabel atau (12,505> 1,986) Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai ρ value < Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H02 ditolak dan Ha2 diterima. Dengan persamaan Y = 2,295 + 0,894X2. Nilai koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,790 berarti tingkat hubungan korelasi kuat. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,625 dimana hal ini merupakan kontribusi pengaruh Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian sebesar 62,5%. Jadi dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi.

Hasil ini diperkuat kembali dengan melihat hasil penelitian yang dialakukan oleh Emiylia Dzulkharnain tahun (2019) membuktikan hasil bahwa Persepsi Harga mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk tas sophie martin di Kabupaten Sidoarjo.

4.9.3 Pengaruh Simultan Store Atmosphere Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil analisis, diperoleh uji hipotesis pada uji Fhitung dari Anova menunjukan bahwa nilai Fhitung untuk kedua variabel independen yaitu Store

Atmosphere Dan Persepsi Harga diperoleh nilai Fhitung 83,923 > Ftabel 3,094 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Dengan demikian H03 ditolak dan Ha3 diterima. Dengan persamaan regresi Y = 4,132+ 0,431X1 + 0,434 X2. Nilai koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0,802 yang artinya hubungan tingkat korelasi sangat kuat antara Store Atmosphere Dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,643 dimana hal ini merupakan kontribusi pengaruh Store Atmosphere Dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian sebesar 64,3%. Jadi dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara Simultan Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi.

Hal ini diperkuat kembali pada hasil penelitian yang dilakukan oleh Thoha Mansur dan Nurhadi tahun (2018), Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil bahwa Store Atmosphere dan Persepsi Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Pamella Tujuh Swalayan Yogyakarta

5.1 Kesimpulan

BAB V PENUTUP

Berdasarkan hasil penilitian dan pembahasan yang telah dilakukan tentang Store Atmosphere dan Persepsi Harga mempengaruhi Keputusan Pembelian pada Toko Deasi, pada bagian akhir tulisan ini sebagai penutup yang memuat kesimpulan. Beberapa kesimpulan yang penulis kemukakan adalah sebagai berikut

1. Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 7,299 + 0,796X1. Nilai Koefisien determinasi sebesar 62,8 %, uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (12,608> 1,986) hal ini diperkuat dengan nilai 𝜌 value < Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H01 ditolak dan Ha1 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi

2. Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 2,295 + 0,894X2. Nilai Koefisien determinasi sebesar 62,5%, uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (12,505> 1,986) hal ini diperkuat dengan nilai 𝜌 value < Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H02 ditolak dan Ha2 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi.

3. Store Atmosphere Dan Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 4,132+

0,431X1 + 0,434 X2. Nilai Koefisien determinasi sebesar 64,3%, uji hipotesis diperoleh Fhitung > Ftabel atau 83,923 > 3,094 hal ini juga diperkuat dengan 𝜌 value < Sig.0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian maka H03 ditolak dan Ha3 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deasi.

5.2 Keterbatasan Penelitian

Penelitian yang dilakukan saat ini masih banyak kekurangan dan keterbatasan, diantaranya sebagai berikut:

1. Dalam penelitian ini untuk mendapatkan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, dan terkadang jawaban yang diberikan oleh responden bisa saja masih kurang menunjukkan keadaan yang sesungguhnya. Untuk itu penelitian selanjutnya alangkah lebih koprehensif lagi jika ditambahkan metode lain sehingga lebih akurat maupun menambahkan variabel lainnya.

2. Faktor – faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Toko Deasi dalam penelitian ini hanya terdiri dari dua variabel saja yaitu kualitas pelayanan dan lokasi, sementara tentu masih banyak faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian yang turut serta berkontribusi namun tidak di masukkan oleh peneliti.

5.3 Saran

Berdasarkan pada hasil kesimpulan di atas sebagai hasil penelitian, maka penulis memberikan saran sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil kuesioner pada variabel Store Atmosphere diperoleh indikator paling rendah yaitu indikator exterior ada pada pernyataan “Adanya area parkir yang luas dan aman” dengan rata-rata 3,15. Oleh sebab itu, peneliti menyarankan Toko Deasi untuk lebih memperhatikan area parkir sehingga memudahkan untuk parkir dan memperketat lagi keamanan nya.

2. Berdasarkan hasil kuesioner pada variabel Persepsi Harga diperoleh indikator paling terendah yaitu keterjangkauan harga produk ada pada pernyataan “Produk yang ada di toko deasi memiliki harga yang cukup terjangkau” dengan rata-rata 3,42. Oleh sebab itu, peneliti menyarankan Toko Deasi agar selalu memperhatikan dan mempertimbangkan lagi harga produk agar konsumen merasa puas dengan harga yang sudah ditetapkan.

3. Berdasarkan hasil kuesioner pada variabel keputusan pembelian diperoleh indikator paling terendah yaitu indikator pencarian informasi ada pada pertanyaan “saya mendapatkan informasi produk Toko Deasi dari orang lain” dengan rata-rata 3,31. Oleh sebab itu, peneliti menyarankan Toko Deasi harus lebih memperhatikan kembali perilaku konsumen agar konsumen merasa puas dan sesuai harapan maka ada kemungkinan konsumen akan merekomendasikan atau memberikan informasi kepada orang lain tanpa diminta.

4. Penelitian ini belum dapat dikatakan sempurna dan masih memiliki banyak kekurangan, maka penulis menyarankan untuk peneliti selanjutnya agar ke depan perlu dengan menambah atau memasukkan variabel lain yang tidak penulis teliti disini. Langkah-langkah yang diberikan penulis setidaknya bisa

menjadi masukan untuk Toko Deasi agar meningkatkan Store Atmosphere dan membuat Persepsi Harga yang baik dimata konsumen agar terciptanya keputusan pembelian. Karena ketika hal-hal tersebut dapat berjalan secara maksimal akan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Store Atmosphere Dan Persepsi Harga merupakan faktor kunci keberhasilan suatu perusahaan terutama perusahaan barang seperti Toko Deasi.

DAFTAR PUSTAKA

BUKU:

Aditama, R. A. (2019). Pengantar Manajemen Teori dan Aplikasi.

Kepanjen: AE Publishing.

Adi Sulistyo Nugroho. (2016). E-commerce Teori dan Implementasi. Yogyakarta: EKUILIBRIA

Alma, B. (2021). Manajemen Pemasaran & Manajemen Jasa. Bandung: Alfabeta. Anoraga, Panji. (2016). Psikologi Kerja. Jakarta: PT Rineka Cipta

Armstrong, G., & Kotler, P. (2017). Principles of Marketing. 17th red. New York. Berman, B. Evans, J.R (1997) Marketing. 7 illustrated. Prentice Hall

Berman, B., Evans, J. R., & Chatterjee, P. (2018). Retail Management: A Strategic Approach, Global Edition. Edisi 13. New Jersey: Pearson Education Limited

Berman, Barry, Joel R. Evans, Patrali Chatterjee (2018) Retail Managament A Strategic Approach, Edisi 13, Global Edition, UK: Pearson

Campbell, Cockril dan Goode. 2010. The Strategy and Tactics of Pricing. New York: Kogan Page.

Coulter, R. (2016). Manajemen. Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga CristinaWhidya Utami.2017 Manajemen Ritel, Setrategi dan Implementasi

Oprasional Bisnis Ritel di Indonesia, Jakarta: Salemba empat

Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS

23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Ghozali,I . (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.

Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Gozali dan Nasehudin. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Penerbit CV Pustaka Setia.

Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Cetakan ke-23. Jakarta : PT. Bumi Aksara.

Hermawan, H, B. E., & Hamzah, F. (2018). Pengantar Manajemen Hospitality.

Pekalongan: Nasya Expanding Management (NEM).

Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Konsumen. Surabaya: Unitomo Press

Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Prinsip-prinsip Pemasaran (12 Jilid 2).

Jakarta: Erlangga

Kotler, P dan Kevin Lane Keller, (2020). Manajemen Pemasaran, Edisi 13.

Jakarta:Erlangga.

Kotler,P., & Keller, K.L. (2016). Principle of Marketing. 15^th edition, Pearson Education.Inc.

Kotler,P., & Keller, K.L. (2017). Manajemen Pemasaran (Terjemahan). Edisi 12 Jilid 1&2. Jakarta:PT Indeks.

Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran.

Sukabumi: CVAl Fath Zumar.

Lupiyoadi. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.ka Nugroho, D. (2017). Pengantar Manajemen untuk Organisasi Bisnis,

Publik dan Nirlaba. Malang: Universitas Brawijaya Press.

Priansa, D. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung: Pusaka Setia

Satriadi., dkk. (2021). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Samudra Biru.

Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson Prentice Hall

Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran. Jember: Pustaka Abadi.

Sudaryono. (2021). Metodologi Penelitian : Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Edisi Kedua. Depok: PT Raja Grafindo Persada.

Sugiarto, E. (2017). Menyusun Proposal Penelitian Kualitatif: Skripsi dan Tesis: Suaka Media (2^nd ed.). Yogyakarta: Diandra Kreatif.

Sugiyanto, & Haryoko, U. (2020). Manajemen Pemasaran. Tangerang Selatan: Yayasan Pendidikan dan Sosial. (YPSIM).

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian yang Bersifat: Eksploratif, Enterpretif dan Konstruktif. Edited By Y. Suryandani. Bandung:ALFABETA

Sujarweni, V Wiratna. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Cetakan ke-1. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Sujarweni, Wiratna. 2015. SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press Sopiah & Sangadji, Etta Mamang. (2016). Salesmanship (Kepenjualan). Jakarta:

PT Bumi Aksara

Swastha, Basu dan T Hani, Handoko, (2016). Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE

Tjiptono, F.( 2017). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, F. 2018, Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi

Yulianti, f., Lamsah, & Periyadi. (2019). Manajemen Pemasaran.

Yogyakarta: Deeppublish.

JURNAL:

Arianto, Aris, dkk. (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Alfamart BSD Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, Universitas Pamulang. Vol. 3, No.1.

Bataha, E.M. dkk (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli Konsumen dengan Kepuasan Konsumen sebagai pemediasi (Studi pada Warong Kobong di Kota Manado). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Samratulangi Vol.7 No.1

Budiyanto, Eko. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Diskon Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Giant Supermarket Rungkut Surabaya. Global Vol. 03, No. 01.

Dzulkharnain. Emiylia. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap keputusan Pembelian Produk Tas Sophie Martin di Kabupaten Sidoarjo. IQTISHADequity. Vol. 1, No. 2

Edriani, Devi. (2021). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekobistek. Vol. 10 No. 2

Krisdayanto, I., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2018). Analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di i cafe lina putra net bandungan. Journal of Management.

Mansur, T., M.M Nurhadi. (2018) Pengaruh Store Atmosphere dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan PembelianKonsumen(Studi kasus pada Pamella Tujuh Swalayan Yogyakarta.

Mendur, E.M Miranda, dkk. (2021) Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal EMBA. Vol.9 No.3

Novia Susanti, .and Baruna Hadibrata, (2015) Pengaruh Persepsi Harga, Physical Evidence Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Pamulang. Kreatif, Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas pamulang, 2 (2). pp. 18-38. ISSN 2339-068

Nurjaya, dkk. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Starbucks di Wilayah Cianjur. Jurnal Ekonomi Efektif, Universitas Pamulang. Vol. 2, No.4

Pambudi, Rizky, Maddinsyah, Ali (2022). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada McDonald’s Cabang Graha Raya Bintaro. Jurnal Ekonomi Efektif, Universitas Pamulang. Vol. 4, No. 2.

Wijayanti, Kiki Dwi, dkk. (2021). Pengaruh Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Apartment Bailey`s City Di Ciputat.

Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan, dan Sumber Daya Manusia,Universitas Pamulang. Vol. 1 No. 2.

Yuana D, Wahyuati A. (2018). Pengaruh harga, store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol. 7, No. 12

Yulianti, Ni kadek Dwi, dkk. (2021) Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Toko Fashion Dewaayushop Klungkung). Jurnal EMAS. Vol 2 No. 1

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO DEASI DI JAKARTA SELATAN

ABSTRAK

ABSTRACT

Keywords: Store Atmosphere, Price Perception, Purchasing Decisions

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Tabel 1.1

Tabel 1.2

Tabel 1.3

1.2 Rumusan Masalah

1.3 Tujuan Penelitian

1.4 Manfaat Penelitian

2.1 Landasan Teori

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2. Unsur-Unsur Manajemen

3. Tujuan Manajemen

4. Fungsi-Fungsi Manajemen

2.1.2 Pemasaran

2. Bauran Pemasaran

3. Tujuan Pemasaran

4. Konsep Inti Pemasaran

5. Strategi Pemasaran

2.1.3 Manajemen Pemasaran

2. Tujuan Manajemen Pemasaran

3. Fungsi-Fungsi Manajemen Pemasaran

2.1.4 Keputusan Pembelian

2. Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian

3. Indikator Keputusan Pembelian

2.1.5 Store Atmosphere

2. General Interior

3. Store Layout

4. Interior Display

2.1.5 Persepsi Harga

2. Tujuan penetapan harga

3. Indikator Persepsi Harga

2.2 Penelitian Terdahulu

2.3 Kerangka Berpikir

2.4 Hipotesis

3.1 Jenis Penelitian

BAB III METODE PENELITIAN

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

3.2.2 Waktu Penelitian

Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian

3.3 Operasional Variabel Penelitian

3.3.1 Variabel Bebas ( Independen)

3.3.2 Variabel Terikat (Dependen)

Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian

3.4 Populasi dan sampel

3.4.1 Populasi

3.4.2 Sampel

3.5 Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Data Primer

Tabel 3. 3 Skala Likert

3.5.2 Data Sekunder

3.6 Teknik Analisis Data

3.6.1 Analisis Statistik Deskriptif

Tabel 3. 4

3.6.2 Uji Instrumen

2. Uji Reliabiitas

3.6.3 Uji Asumsi Klasik

2. Uji Multikolinearitas

3. Uji Autokorelasi

Tabel 3.5 Kriteria Autokorelasi

4. Uji Heteroskedastisitas

3.6.4 Analisis Regresi

1. Analisis Regresi Linear Sederhana

2. Analisis Regresi Berganda

3.6.5 Koefisien Korelasi

Tabel 3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi

3.6.6 Uji Koefisien Determinasi (R2)

3.6.7 Uji Hipotesis

1. Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)

2. Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)

BAB IV

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian